Como Redefinir Sua Senha

1. Acesse o website do BB Americas Bank, clique em Acessar Minha Conta e selecione Empresarial.

2. Insira o ID da Empresa e ID do Usuário e clique em Login.

3. Selecione a opção Forgot your password? para criar uma nova senha.

4. Antes de redefinir sua senha, será necessário confirmar sua identidade através de validação por Código de Segurança. Existem 2 maneiras de receber o Código de Segurança: SMS ou Ligação Telefônica.

5. Para receber o código de segurança através de ligação telefônica, selecione seu número de telefone e clique em Continue (Continuar). Ao receber a ligação, orientamos que selecione o botão “Mudo” no seu telefone, pois a ligação é sensível a ruídos. Durante a ligação telefônica, você será solicitado a inserir o Código de Segurança que é exibido na tela do seu dispositivo. Ao término da ligação, clique em Phone Call Completed (Chamada telefônica concluída).

6. Para receber o Código de Segurança através de SMS, selecione Send a text message (Enviar uma mensagem de texto) e clique em Continue (Continuar).

a. Insira seu número de celular cadastrado com o Banco, seguindo as orientações abaixo e clique em Send Text (Enviar Texto).

b. Digite o Código de Segurança recebido SMS em seu celular e clique em Submit (Enviar).

7. Após concluída a validação, a tela Reset Password será apresentada. Insira a nova senha, que deverá atender os requerimentos abaixo. Confirme sua nova senha e clique em Submit (Submeter) para finalizar.

Requerimentos para a senha

• De 8 a 12 caracteres;
• Mínimo de 1 letra em caixa alta, 1 letra em caixa baixa, 1 numeral e 1 símbolo;
• Não poderá conter espaços;
• O mesmo caracter não poderá ser repetido mais de 3 vezes;
• Caracteres especiais que poderão ser utilizados: ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + = | / ? ; : . } { – [ ]

8. Sua nova senha foi estabelecida com sucesso. Clique em Sign In para acessar o Business Online Banking.