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Termos de Privacidade

FATOS O QUE O BANCO DO BRASIL AMERICAS FAZ COM AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Por quê? As empresas financeiras escolhem como elas compartilham suas informações pessoais.

A Lei Federal oferece aos consumidores o direito de limitar alguns dos compartilhamentos, porém não todos.

A Lei Federal também nos obriga a informar-lhe como nós coletamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais.

Leia este aviso com atenção para entender o Termo de Privacidade.

O quê? Os tipos de informações pessoais que coletamos e compartilhamos dependem do produto ou serviço que você possui no banco. Estas informações podem incluir:

  • Número de Social Security
  • Renda
  • Saldo de Contas
  • Histórico de Pagamentos
  • Histórico de Crédito
  • Pontuação de Crédito
Como? Todas as empresas financeiras precisam compartilhar informações pessoais dos clientes para operarem diariamente seus negócios. Na seção abaixo, listamos as razões pelas quais as empresas financeiras podem compartilhar as informações pessoais de seus clientes; as razões que o Banco do Brasil Americas escolhe para compartilhar e se você pode limitar o compartilhamento destas informações.

Razões pelas quais podemos compartilhar suas informações pessoais O Banco do Brasil Americas compartilha? Você pode limitar este
compartilhamento?
Para nossos propósitos comerciais diários, tais como: Processar suas transações, manter a (s) sua (s) conta (s), responder a ordens judiciais e investigações legais ou relatar para agências de crédito Sim Não
Para nossos propósitos de marketing:
Para oferecer nossos produtos e serviços para você
Sim Não
Para marketing em conjunto com outras empresas financeiras Não Não compartilhamos
Para fins comerciais diários de nossas afiliadas:
Informações sobre suas transações e experiências
Sim Não
Para fins comerciais diários de nossas afiliadas:
Informações sobre sua credibilidade financeira
Sim Sim
Para nossas afiliadas enviarem ofertas para você Sim Sim
Para não afiliadas enviarem ofertas para você Não Não compartilhamos

Para limitar nosso compartilhamento

  • Envie o formulário abaixo

FORMULÁRIO

Observação:
Caso seja um novo cliente, nós poderemos começar a compartilhar suas informações em 30 dias do envio deste aviso. Caso deixe de ser nosso cliente, continuaremos a compartilhar suas informações, conforme descrito no presente aviso.

Entretanto, você poderá entrar em contato conosco, a qualquer momento, para limitar nosso compartilhamento.

Dúvidas?
Ligue para +1- 855-377-2555

O que fazemos

Como o Banco do Brasil Americas protege minhas informações pessoais? Para proteger suas informações pessoais de acesso e uso não autorizados, nós usamos medidas de segurança, conforme a Lei Federal. Estas medidas incluem proteções de computador, arquivos e edifícios seguros. Nós também mantemos proteções físicas, eletrônicas e de procedimentos que cumprem com os padrões federais para proteger suas informações pessoais não públicas.
Como o Banco do Brasil Americas coleta minhas informações pessoais? Coletamos suas informações pessoais, por exemplo, quando você:

  • Abre uma conta
  • Solicita financiamento
  • Solicita empréstimo
  • Realiza transferência de fundos
  • Realiza depósitos ou saques em sua conta
  • Nós também coletamos suas informações pessoais de outras fontes, como agências de crédito, afiliadas ou outras empresas.

Por que não posso limitar todos os compartilhamentos? A Lei Federal lhe concede o direito de limitar apenas:

  • O compartilhamento com afiliadas para fins comerciais diários de informações sobre sua credibilidade financeira
  • Os afiliados de usar suas informações para enviarem ofertas para você
  • O compartilhamento para não afiliados enviarem ofertas para você

As Leis Estaduais e as empresas podem dar-lhe direitos adicionais para limitar o compartilhamento.
Veja abaixo mais informações sobre os seus direitos de acordo com a Lei Estadual.

O que acontece quando eu limito o compartilhamento de uma conta que possuo em conjunto com outra pessoa? Suas escolhas serão aplicadas a todos os titulares de sua conta.

Definições

Afiliados Empresas relacionadas por propriedade ou controle comum. As empresas podem ser financeiras e não financeiras.
Nossos afiliados incluem:

  • Empresas com nome do Banco do Brasil
Não Afiliados Empresas não relacionadas por propriedade ou controle comum. As empresas podem ser financeiras e não financeiras.

  • O Banco Do Brasil Americas não compartilha com não afiliados, para enviarem ofertas para você
Marketing em Conjunto Um contrato formal entre empresas financeiras não afiliadas, que juntas enviam ofertas de produtos ou serviços financeiros para você.

  • O Banco do Brasil Americas não faz marketing em conjunto.

Outras Informações Importantes

Para clientes do Alasca, Illinois, Maryland e Dakota do Norte.

Não compartilharemos informações pessoais com não afiliadas, seja para enviarem ofertas para você ou para marketing em conjunto, sem a sua autorização.

Para clientes na Califórnia.

Não compartilharemos informações pessoais com não afiliadas, seja para enviarem ofertas para você ou para marketing em conjunto, sem a sua autorização. Também limitaremos o nosso compartilhamento de informações pessoais com nossas afiliadas para cumprir com todas as Leis de Privacidade da Califórnia que se apliquem a nós.

Para clientes de Massachusetts, Mississippi e New Jersey.

Não compartilharemos informações pessoais de depósito ou relacionamentos com não afiliadas, seja para enviarem ofertas para você ou para marketing em conjunto, sem a sua autorização.

Para clientes em Vermont.

Não compartilharemos informações pessoais com não afiliadas para enviarem ofertas para você sem a sua autorização e não compartilharemos informações pessoais com afiliadas, para marketing em conjunto sobre a sua credibilidade financeira, sem a sua autorização.

LGPD Termo de Privacidade

TERMO DE PRIVACIDADE – BRASIL
Este Termo de Privacidade para usuários localizados no Brasil complementa as informações contidas na Política de Privacidade do BB Americas Bank e aplica-se exclusivamente a visitantes, usuários e outros residentes no Brasil (“consumidores” ou “você”). Nós adotamos este termo para cumprir com a Lei Brasileira de Proteção de Dados “Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” (Lei nº 13.709/2018) (“LGPD”). Quaisquer termos definidos na LGPD têm o mesmo significado quando utilizados neste termo.

LGPD
Em 18 de setembro de 2020, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) entrou em vigor para residentes brasileiros. Além dos direitos descritos em nossa Política de Privacidade, como um usuário localizado no Brasil, você pode exercer os seguintes direitos em relação as suas informações pessoais que coletamos, de acordo com as seguintes limitações:

  • O direito à confirmação da existência do processamento. Você tem o direito de solicitar que nós confirmemos se processamos seus dados pessoais.
  • O direito de acesso aos dados. Você tem o direito de acessar os dados pessoais que nós mantemos sobre você e certas informações sobre como nós os usamos e com quem os compartilhamos, incluindo informações sobre quaisquer entidades públicas e privadas com as quais nós compartilhamos seus dados pessoais.
  • O direito de corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados. Se você deseja corrigir ou revisar quaisquer dados que nós mantemos sobre você, você pode fazê-lo acessando sua conta e as informações contidas nela.
  • O direito de anonimizar, bloquear ou deletar dados desnecessários ou excessivos ou dados que não estejam sendo processados ​​em conformidade com a LGPD. Observe que, dependendo da solicitação, esta pode resultar na suspensão ou descontinuação de determinados serviços e pode ser regido por diretrizes de retenção legais e/ou contratuais.
  • O direito à portabilidade dos dados para outro prestador de serviço ou produto, mediante pedido formal. Nós fornecemos a você a possibilidade de transferir quaisquer dados de sua conta para terceiros, a qualquer momento.
  • O direito de deletar os dados pessoais processados ​​com o consentimento do titular dos dados. Você tem o direito de solicitar-nos a exclusão permanente de seus dados, sujeito a certas exceções. No entanto, observe que o exercício deste direito pode resultar na suspensão ou descontinuação dos serviços e também pode ser regido por diretrizes de retenção legais e/ou contratuais.
  • O direito à informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa. Você tem o direito de solicitar-nos informações sobre a possibilidade de não dar consentir com o processamento de seus dados pessoais e as consequências de tal recusa. (O consentimento não é necessário, o BB Americas não compartilha informações pessoais a não ser com sua afiliada (BB S.A. no Brasil).
  • O direito de revogar o consentimento.

Observe que nem todos estes direitos listados acima são absolutos e limitações/exceções aplicam-se em alguns casos. Por exemplo, pode ser que não possamos atender totalmente a sua solicitação se nós estivermos vinculados a certas restrições legais ou requisitos contratuais, porém nestas circunstâncias, nós ainda responderemos para notificá-lo de tal decisão.

Adicionalmente, o BB Americas Bank, sob o mandato da Lei de Privacidade dos EUA, não compartilha informações pessoais com ninguém que não seja a afiliada do banco (BB S.A. no Brasil). Com base nisso, o consentimento não é necessário sob a LGPD.

Exercendo o Direito a Portabilidade e Exclusão de Dados
Para exercer o direito a portabilidade e exclusão de dados descrito acima, envie uma solicitação de consumidor verificável para nós através do endereço de e-mail privacyinquiries@bbamericas.com

Nós precisaremos verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. A solicitação de consumidor verificável deve:

  • Fornecer informações suficientes que permitam-nos verificar que você é a pessoa a qual nós coletamos informações pessoais ou um representante legal.
  • Descrever sua solicitação com detalhes suficientes que permitam-nos entender, avaliar e responder sua solicitação apropriadamente.

Nós não podemos responder a sua solicitação ou fornecer informações pessoais se nós não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer tal solicitação e confirmar que as informações pessoais referem-se a você. Fazer uma solicitação de consumidor verificável não exige que você crie uma conta conosco. Nós somente usaremos as informações pessoais fornecidas em uma solicitação de consumidor verificável para confirmar a identidade ou autoridade do solicitante para fazer a solicitação.

Tempo de resposta e formato
Nós nos esforçamos para responder a uma solicitação de consumidor verificável dentro de um período de 15 dias após o recebimento da solicitação, mas não mais de 30 dias. Se você tiver uma conta conosco, nós enviaremos a resposta por escrito para o e-mail registrado nesta conta. Caso você não tenha uma conta conosco, enviaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, de acordo com a sua opção. A resposta que nós forneceremos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a sua solicitação, caso aplicável. Para solicitações de portabilidade de dados, nós selecionaremos um formato para fornecer suas informações pessoais o qual seja prontamente utilizável ​​e que permita a você transmitir as informações de uma entidade para outra sem impedimentos.

Nós não cobramos uma taxa para processar ou responder a sua solicitação de consumidor verificável.

Caso você tenha fornecido dados ao BB Americas Bank referentes a um cliente seu, o qual é sujeito à LGPD, você é responsável por obter o devido consentimento deste cliente antes de compartilhar conosco as informações pessoais do cliente.

Alterações em Nosso Termo de Privacidade
Nós nos reservamos o direito de alterar este Termo de Privacidade a nosso critério e a qualquer momento.
Quando nós fizermos alterações neste Termo de Privacidade, nós notificaremos você através de e-mail ou por meio de um aviso em nosso website.

Informações de Contato
Caso você tenha dúvidas ou comentários sobre este Termo, nossa Política de Privacidade, as maneiras pelas quais coletamos e usamos suas informações pessoais, suas escolhas e direitos em relação a tal uso, ou deseja exercer seus direitos sob a Lei Brasileira, não hesite em entrar em contato conosco através do:

Site: https://www.bbamericas.com/br/
E-mail: privacyinquiries@bbamericas.com
Endereço: 1221 BRICKELL AVENUE, SUITE 2200
MIAMI, FL 33131

Política de Cookies

Esta política informa como os cookies são usados ​​neste website e em outros websites conectados e disponibilizados pelo BB Americas Bank. Esta política pode ser alterada ou atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou mudanças na lei relacionada a esta política. Recomendamos que você leia esta política com atenção e verifique regularmente esta página para revisar quaisquer alterações que possam ter sido realizadas. Ao utilizar este website, você concorda com o uso de cookies do BB Americas Bank em seus dispositivos de acordo com os termos desta política. Se você não deseja aceitar cookies deste website, desative os cookies ou evite usar este website.

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  3. Cookies e Dados Pessoais
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Termos e Condições do Site

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Este website foi criado pelo BB Americas Bank com o único objetivo de transmitir informações sobre os produtos e serviços do BB Americas Bank e para permitir a comunicação entre o BB Americas Bank e seus clientes e visitantes do website. As informações que são exibidas neste website devem ser consideradas como anúncios. Nada que seja exibido neste website se sobrepõe aos Acordos e Divulgações que regem os produtos e serviços do BB Americas Bank. Caso qualquer informação neste website entre em conflito com os Acordos e Divulgações do BB Americas Bank, os Acordos e Divulgações terão precedência.

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Navegadores Suportados pelo Website do BB Americas Bank

Navegador suportado pelo website do BB Americas Bank:

  • Microsoft Edge (40 ou superior)
  • Firefox (53 ou superior)
  • Google Chrome (58 ou superior e mobile)
  • Safari (11 ou superior e mobile)

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Acordo e Divulgação de Informações do Online Banking Pessoa Jurídica

Este Acordo e Divulgação de Informações do Online Banking (“Acordo”) rege o uso de nosso serviço de Online Banking (“Online Banking”) e serve como o Acordo entre você e o BB Americas Bank. É importante que você leia e entenda os termos e condições previstas neste Acordo antes de você aceitar os seus termos. Seu uso do Online Banking constitue sua aceitação e concordância com os termos e condições deste Acordo, bem como quaisquer outros termos disponibilizados a você usando o Online Banking. Além disso, o uso de quaisquer serviços do Online Banking que introduzirmos no futuro constitui um reconhecimento e concordância com os termos e condições associados a esse serviço de Online Banking. Quaisquer acordos, emendas, avisos, declarações periódicas e outras comunicações podem ser fornecidas a você em formato eletrônico, se você tiver autorizado este formato de entrega. Se você tiver alguma dúvida sobre este Acordo, entre em contato conosco antes da aceitação.

DEFINIÇÕES

1.1 Os termos “você”, “seu”, “usuário autorizado” e “titular da conta” referem-se ao titular da conta, assinantes autorizados ou indivíduos autorizados pelo titular da conta para acessar o Online Banking. Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se ao BB Americas Bank, a instituição financeira.

1.2 “Conta” refere-se a(s) sua(s) Conta(s) conosco(s) que você designou para o acesso ao Online Banking e que permitimos que sejam incluídos neste Serviço de Online Banking. O(s) tipo(s) de Conta que pode(m) ser designado(s) para o Online Banking incluem contas pessoa física e pessoa jurídica, como Conta Corrente, Poupança, NOW, Empréstimo, Money Market e Certificados de Depósito. Você deve ser titular da conta/assinante autorizado, para cada conta que você designar e cada conta deve permitir a retirada por um único titular.

1.3 “Credenciais de Acesso” refere-se ao seu nome de usuário e senha que devem ser usados para o acesso com segurança às informações da sua conta.

1.4 “Divulgações” referem-se a quaisquer divulgações regulatórias fornecidas a você no momento da abertura de conta de depósito, como a Divulgação de Informações da Conta, Divulgação da Política de Disponibilidade de Fundos, Divulgação de Informações e Acordo Sobre Transferência Eletrônica de Fundos, Termo de Privacidade, Divulgação da Política de Cheques Substitutos, bem como quaisquer Tabela de Tarifas.

1.5 “Dia Útil” refere-se ao horário de funcionamento da instituição financeira para o efeito de condução de atividades bancárias: de segunda a sexta-feira, exceto feriados federais.

1.6 “Cheque de imagem” refere-se à imagem digital de qualquer cheque que você nos transmita usando Captura Remota de Depósitos.

1.7 “Item” refere-se à definição fornecida no Artigo 4 do Código Comercial Uniforme: um instrumento de promessa ou ordem de pagamento de dinheiro conduzido por um banco para cobrança ou pagamento. O termo não inclui uma ordem de pagamento regida pelo artigo 4.º-A ou uma transação de cartão de débito ou crédito.

1.8 “Cheque” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de cheques: (1) um saque de instrumento negociável sacado ou pagável por meio de ou em uma agência de um banco; (2) um saque de instrumento negociável sacado em um Federal Reserve Bank ou um Banco Federal de Empréstimos Imobiliários; (3) um saque de instrumento negociável sacado do Tesouro do Estados Unidos; (4) um saque de um instrumento negociável do governo estadual ou unidade de local geral do governo que não é pagável por meio ou em um banco; (5) uma ordem de pagamento do Serviço Postal dos Estados Unidos; ou (6) um cheque de viagem sacado ou pagável por meio de ou em um banco. O termo cheque inclui um cheque original e um cheque substituto.

1.9 “Cheque Original” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de Cheques: o primeiro cheque em papel emitido com relação a uma determinada transação de pagamento.

1.10 “Cheque substituto” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de Cheques: uma reprodução em papel de um cheque original que – (I) contém uma imagem da frente e do verso do cheque original; (2) tem uma linha MICR que, exceto conforme previsto no ANS X9. I 00-140, contém todas as informações que aparecem na linha MICR do cheque original no momento em que o cheque original foi emitido e qualquer informação adicional que tenha sido codificada na linha MICR do cheque original antes da imagem do cheque original ter sido capturada; (3) em conformidade com o estoque de papel, dimensão, e caso contrário, com ANS X9. I 00-140; e (4) é adequado para processamento automatizado na mesma maneira que o cheque original.

1.11 “Registro” refere-se a uma escrita criada, gerada, enviada, comunicada, recebida ou armazenada por meios eletrônicos.

REQUISITOS DO SISTEMA. Os Serviços do Online Banking oferecem a você a conveniência e flexibilidade para executar determinadas transações bancárias e funções para Conta(s) designadas por meio de acesso à Internet em seu computador pessoal ou por meio de uma rede sem fio em dispositivo móvel. Você deve atender aos seguintes requisitos mínimos de softwares e hardwares para cada dispositivo que você utilizar para acessar o Online Banking:

NAVEGADORES E SISTEMAS OPERACIONAIS COMPATÍVEIS

Browser
Microsoft Windows 10 Apple®
macOS®
Google® Android™ Apple iOS
Microsoft Edge
X
Google Chrome™
X
X
X
X
Mozilla® Firefox®
X
Apple Safari®
X
X

Se você decidir não manter esses navegadores e sistemas operacionais, poderá cancelar o Online Banking a qualquer momento.

ACESSO À CONTA. Você pode acessar sua(s) Conta(s) através do website do BB Americas Bank, www.bbamericas.com. Você deve seguir as instruções necessárias e criar suas Credenciais de Acesso antes de obter acesso aos serviços do Online Banking. Também podemos utilizar informações de identificação para confirmar sua identidade. Suas credenciais são usadas para acesso ao Online Banking e devem ser mantidas em confidencialidade em todos os momentos. É recomendado que você altere suas Credenciais de Acesso por meio do Online Banking ou com a ajuda de nossa Central de Atendimento ao Cliente, conforme permitido por nossos requisitos de segurança. Poderão haver medidas de segurança adicionais ou opcionais instituídas por nós para garantir a segurança do Online Banking.

USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS. Se você abrir uma Conta ou obter um produto ou serviço nosso usando nosso Online Banking ou Mobile Banking, podemos registrar seus dados pessoais por digitalização ou cópia de sua carteira de motorista ou outro documento de identificação pessoal ou podemos receber uma imagem ou fazer uma cópia de sua carteira de motorista ou outro documento de identificação pessoal. Podemos armazenar ou reter essas informações na medida permitida por lei.

RESPONSABILIDADE DA CONTA PELO USO NÃO AUTORIZADO DA CONTA ONLINE.
Sujeito a lei federal e estadual e os termos e condições deste acordo, você é responsável por qualquer transação ou função realizada usando o Online Banking, seja feita por você ou alguém autorizado ou alguém não autorizado por você usando suas Credenciais de Acesso. Você concorda em tomar todas as medidas razoáveis para proteger a segurança de suas Credenciais de Acesso.

Consulte a seção Responsabilidade do Consumidor da Divulgação de Informações e Acordo Sobre Transferência de Fundos de nossa política de responsabilidade. Como precaução, recomendamos que você não envie e-mails ou outras mensagens eletrônicas contendo informações confidenciais de conta. Você concorda em não deixar nenhum dispositivo sem supervisão enquanto estiver conectado ao Online Banking e você nunca deve compartilhar suas Credenciais de Acesso conosco ou com qualquer outra pessoa. Você entende que temos o direito de agir de acordo com quaisquer instruções recebidas sob suas Credenciais de Acesso; portanto, você concorda em guardar e proteger suas Credenciais de Acesso para garantir a segurança e proteção de sua(s) Conta(s).

Se você tiver alguma preocupação ou suspeita de que uma pessoa não autorizada obteve acesso a sua Conta por meio do Online Banking, recomendamos que você altere suas Credenciais de Acesso, se possível e nos avise imediatamente. Nossas informações de contato para questões de segurança relacionadas ao uso do Online Banking encontram-se listadas abaixo.

Endereço:
BB Americas Bank Digital Channels
1221 Brickell Ave – Suite 2200, Miami FL, 33131

Telefone:
1-855-377-2555 (EUA), 0800-881-1448 (Brasil – outras cidades), 4003-1448 (Brasil –capitais e regiões metropolitanas),
(305) 350-1100 (Outros Países)

E-mail:
csc@bbamericas.com

TRANSAÇÕES E FUNÇÕES DOS SERVIÇOS. As transações e funções disponíveis por meio do Online Banking podem incluir, mas não estão limitadas às seguintes:

  1. Transferência de fundos entre suas Contas.
  2. Transferência recorrente de fundos entre suas próprias Contas.
  3. Transferência externa para sua própria Conta em outra Instituição Financeira dos EUA. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  4. Transferência externa para conta de terceiros em outra Instituição Financeira dos EUA. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  5. Transferências domésticas e internacionais. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  6. Consulta de saldo de cada Conta.
  7. Solicitação ou recuperação de cópia de um cheque pago, saque de ações pagas ou extratos de Conta.
  8. Reordem de cheques de sua Conta, se aplicável.
  9. Pagamentos de Empréstimos.
  10. Pagamentos de ACH.
  11. Alteração de Conta(s) e infomação de acesso ao Online Banking.
  12. Alteração e atualização de informação de contato (Telefone e E-mail).
  13. Comunicação segura com o banco sobre os serviços do Online Banking.
  14. Utilização dos Serviços de Bill Pay.
  15. Utilização do serviço de Captura de Depósito Remoto (“RDC”).
  16. Utilização dos serviços do Aplicativo Móvel.
  17. Outro: Outro 1

Os recursos das transações e funções acima podem estar disponíveis, na totalidade ou parcialmente, dependendo da Conta, do tipo de cliente ou de outras limitações do Online Banking. Nós reservamos o direito de restringir o uso do Online Banking para qualquer tipo de Conta ou impor qualquer outra limitação ou restrição ao uso do Online Banking.

LIMITAÇÕES DE TRANSAÇÃO. O valor máximo em dólares que permitimos para

  1. Transferência Externa: Uma transferência única e/ou recorrente de$3,000.00 Limite Diário | $10,000.00 Limite Mensal.
  2. Transferência de Fundos: Sem limite para transferências únicas e/ou recorrentes. Transações acima de US$50,000 exigirão uma validação adicional de retorno de chamada a ser realizada pelo Banco.

Reservamo-nos o direito de alterar esses limites e podemos nos recusar a processar qualquer transferência que os exceda.

FUNDOS DE TRANSAÇÕES ONLINE. Para que possamos processar uma solicitação de transferência online, a Conta que você designou para o débito deve ter fundos para cobrir a transferência, incluindo qualquer cobertura do plano de proteção de cheque especial e o fundos devem ser considerados disponíveis conforme descrito em nossa Política de Disponibilidade de Fundos. Consulte as Divulgações para qualquer tarifa sobre fundos insuficientes ou outra(s) tarifa(s) que possa(m) ser aplicada(s). Não temos nenhuma obrigação para com você quando não conseguimos concluir uma solicitação de transferência devido a fundos insuficientes ou indisponíveis ou devido a outras circunstâncias fora de nosso controle, como uma falha de sistema ou energia. Se estivermos consistentemente incapazes de concluir a transferência solicitada devido a fundos insuficientes no conta de débito designada, então nos reservamos o direito de cancelar a solicitação de transferência e revisar seus benefícios do Online Banking. Se você optou por serviços de cheque especial, consulte as Divulgações de abertura de conta para quaisquer políticas de serviços de cheque especial relacionadas aos fundos de suas contas e quaisquer tarifas de cheque especial.

TEMPO EFETIVO DAS TRANSAÇÕES. Os serviços do Online Banking estão disponíveis a qualquer momento ou dia, a menos que o sistema esteja em manutenção. O lançamento de transações online antes das 16h de um Dia Útil será postado no mesmo dia e será incluído nos fundos disponíveis para a Conta recebedora. Transferências solicitadas após as 16h em um Dia Útil ou solicitadas em um Dia Não Útil serão lançadas no Dia Útil seguinte para a conta recebedora e serão considerados fundos disponíveis naquele dia.

A postagem de transações de transferência bancária (doméstica ou internacional) antes das 14h em um Dia Útil será lançada no mesmo dia e será incluída nos fundos disponíveis para a Conta recebedora. Transferências solicitadas após as 14h de um Dia Útil ou solicitadas em um Dia Não Útil serão lançadas no Dia Útil seguinte para a Conta recebedora e serão considerados fundos disponíveis nesse dia.

CANCELANDO UMA TRANSFERÊNCIA. Uma transferência única é imediata e não pode ser cancelada. O prazo para cancelar uma solicitação de transferência recorrente é de 4 dias antes da data efetiva da transferência. Se você tiver alguma dúvida ou problema ao cancelar a transferência, entre em contato conosco.

CUSTO DO SERVIÇO. Tarifas de transação da conta, conforme declarado em quaisquer Divulgações e Tabela de Tarifas fornecidas a você permanecem vigentes e não são eliminadas ou alteradas com o uso dos serviços do Online Banking. Você é o único responsável por quaisquer tarifas de serviço incorridas de seus provedores de serviços de telefone, internet ou sem fio. Ao se cadastrar no Online Banking, uma tabela separada de tarifas e encargos específicos para esses serviços do Online Banking serão fornecidos.

SERVIÇO DE PAGAMENTO DE CONTAS (BILL PAY). Você pode acessar o Serviço de Pagamento de Contas da mesma maneira que você acessa outros serviços do Online Banking usando suas Credenciais de Acesso e atendendo a quaisquer outras medidas de segurança que possamos instituir. Você deve indicar a Conta que deve ser considerada a Conta designada a ser debitada para suas atividades de pagamento de contas. Se estiver usando uma Conta Money Market ou Conta Poupança, esteja ciente de que o número de transações permitido é limitado por regulamentação federal – consulte a disposição de Limitações de Transação deste Acordo. Há um valor mínimo de US $5.00 e um valor máximo de US$9,999.99 em dólares que é permitido para pagamentos utilizando nosso serviço de Pagamento de Contas.

Para pagar as contas, você precisará criar uma lista de beneficiários, fornecendo as informações necessárias para registrar e enviar seus pagamentos com precisão. Exigimos pelo menos 30 dias como tempo de configuração para Cheques e pagamentos online por meio do serviço de Pagamento de Contas. Se você não conseguir considerar o nosso tempo necessário de configuração e o pagamento for recebido pelo beneficiário após a data de vencimento, não somos responsáveis por quaisquer cobranças atrasadas ou outras ações que possam ser cobradas pelo beneficiário devido ao atraso no pagamento. Orientamos que outras formas de pagamento sejam utilizadas para o pagamento devido e configure o próximo pagamento para esse beneficiário por meio do serviço de Pagamento de Contas.

Nós assumimos a responsabilidade por todos os esforços razoáveis para processar seus pagamentos por meio do serviço de Pagamento de Contas dentro do prazo e de maneira precisa. Não aceitamos nenhuma responsabilidade por quaisquer danos que você pode incorrer devido a fundos insuficientes ou indisponíveis no Conta designada que possa afetar de forma adversa o processamento do pagamento, quaisquer imprecisões nas informações do beneficiário fornecidas em relação a este pagamento, qualquer manuseio incorreto ou atraso no lançamento por parte do beneficiário ou da instituição financeira da conta do beneficiário ou quaisquer atrasos no sistema ou nos serviços postais ou interrupções ou quaisquer outras circunstâncias fora de nosso controle, na medida permitida por leis estaduais e federais e as disposições deste Contrato. Entre em contato conosco imediatamente se você suspeitar de qualquer violação de segurança de suas Credenciais de Acesso ou qualquer atividade não autorizada usando o serviço de Pagamento de Contas.

CANCELAMENTO DE SERVIÇOS DE PAGAMENTO DE CONTAS. Você pode cancelar o serviço de Pagamento de Contas a qualquer momento através do Online Banking ou entrando em contato conosco por telefone ou de qualquer outra forma ou maneira aceitável para nós. Quando não cancelar por escrito ou em um Registro para nós, podemos exigir um Registro ou escrito confirmando o cancelamento do serviço de Pagamento de Contas. Esteja ciente de quaisquer pagamentos pendentes e tomar providências para pagamentos futuros aos beneficiários.

Ao excluir apenas beneficiários específicos, você pode excluir individualmente esse beneficiário e reter o serviço de Pagamento de Contas para quaisquer beneficiários restantes.

CAPTURA DE DEPÓSITO REMOTO (“RDC”). Os serviços de RDC permitem que você faça depósitos para sua Conta de locais remotos, transmitindo eletronicamente imagens digitais de seus cheques originais em papel, que são sacados ou pagáveis por meio de instituições financeiras dos Estados Unidos em dólares dos Estados Unidos para nós. A Lei de Compensação de Cheques para o Século 21 e o Regulamento CC regem o uso dos serviços de RDC e permitiram que instituições financeiras aceitem Cheques Substitutos, que são o equivalente legal ao Cheque Original para todos os fins.

TAXAS E ENCARGOS DO RDC. Todas e quaisquer taxas e encargos associados a suas Contas permanecem em vigor ao acessar e usar os serviços de RDC. Você entende que as taxas de dados padrão e as taxas de mensagens impostas pelo serviço de seu Provedor de Internet podem ser aplicadas e que essas taxas e encargos são de sua exclusiva responsabilidade. Entre em contato com seu provedor de serviços para obter informações adicionais.

ELEGIBILIDADE DOS ITENS. Você só pode enviar Itens para depósito que estejam dentro dos limites de dólares estabelecidos para você. Reservamo-nos o direito de limitar o valor em dólares e frequência de depósitos realizados por meio dos serviços de RDC por você, e podemos aumentar ou diminuir seu limite de dólares no futuro, a nosso exclusivo critério, a qualquer momento. Você concorda que nós não somos obrigados a aceitar qualquer imagem de Cheque que determinarmos ser ilegível e você concorda em depositar apenas Cheques conforme definido na seção 1.8 na seção DEFINIÇÕES deste Acordo. Você reconhece que os Itens ilegíveis incluem, mas não estão limitados aos seguintes: Pagamentos por ACH ou transferências eletrônicas, Itens sacados em bancos localizados fora dos Estados Unidos, dinheiro, itens ilegíveis, itens incompletos, itens que são alterados em qualquer Cheque que tenha sido previamente convertido em Cheque Substituto, qualquer Item que contenha dados de reconhecimento de caracteres de tinta magnética indecifrável (“MICR”), qualquer Cheque originalmente pagável a uma parte que não seja você e quaisquer itens obsoletos ou pós-datados.

REQUISITOS DE PROCESSAMENTO. Você concorda que você não alterará nenhum cheque original ou imagem de Cheque sob qualquer circunstância e você garante que todos os cheques originais são autorizados pelo valor declarado no Cheque pela pessoa que emitiu o Cheque. No tempo da apresentação do Cheque a você pelo sacador, quaisquer Cheques que você iniciar para depósito devem conter todas as informações necessárias na frente e no verso do Cheque, incluindo todos os endossos, a identidade do sacador e do banco pagador pré-impressos no Cheque e a imagem do Cheque deve estar em conformidade com os requisitos mínimos estabelecidos pelo American National Standards Institute (“ANSI”). A determinação de conformidade com a qualidade da imagem fica a nosso exclusivo critério e qualquer Cheque pode ser rejeitado se não atender este critério. Você também concorda que todas as imagens de Cheque que você submeter para depositar através dos serviços de RDC não conterão nenhum vírus ou outro atributo potencialmente prejudicial.

ACEITAÇÃO DE ITENS. Não somos responsáveis por quaisquer Itens, que não recebemos. Os itens recebidos serão revisados quanto à aceitabilidade e qualquer item aceito será convertido em um Cheque Substituto. Você concorda que a transmissão eletrônica de um cheque não equivale ao recebimento do cheque. Você concorda que um aviso confirmando o recebimento do seu depósito não significa que o Item esteja livre de erros ou que não será rejeitado após uma revisão detalhada. Se rejeitarmos um Item por qualquer motivo, forneceremos a você uma notificação de rejeição; no entanto, não seremos responsáveis por perdas sofridas como resultado do item rejeitado. Também forneceremos a você um aviso se o item depositado não for honrado, caso em que você nos permite debitar tal valor de sua Conta. Você pode confirmar o recebimento de todos os itens depositados visualizando os extratos da sua conta ou por entrando em contato conosco.

RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DE CHEQUES. Você concorda em seguramente preservar e proteger cada Cheque Original por um período de 15 dias e durante este período você concorda em nos fornecer qualquer Cheque Original mediante nossa solicitação. Depois que você obter a nossa confirmação que recebemos um Item, você concorda em indicar sua apresentação via meios eletrônicos diretamente no Cheque Original. Você concorda que não depositará ou submeterá qualquer Cheque Original, que você já enviou ou depositou eletronicamente em uma Conta que você possui conosco ou em qualquer outra instituição financeira. Na expiração do período de 15 dias, você destruirá cada Cheque Original em sua totalidade para certificar-se de que não seja apresentado para pagamento novamente. Você entende que qualquer uso indevido da imagem de um Cheque após a apresentação para nós é de sua responsabilidade e você será o único responsável por qualquer perda resultante.

MOBILE BANKING. Os serviços bancários móveis referem-se a todos os serviços financeiros disponíveis para você e que você pode acessar através do uso de um dispositivo portátil sem fio ou telefone celular, incluindo, mas não se limitando a visualização de saldos de contas, captura de depósito remoto e mensagens de texto bancárias.

ACESSIBILIDADE E RESPONSABILIDADE. Nossos serviços de Mobile Banking são projetados para estarem disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não garantimos que os serviços de Mobile Banking sempre funcionarão corretamente ou que a interrupção ou suspensão do Mobile Banking não ocorrerá. Você concorda que nós não seremos responsáveis por quaisquer perdas, custos, danos ou despesas resultantes da interrupção dos serviços de Mobile Banking. Você também concorda que esses serviços de Mobile Banking são separados de quaisquer serviços fornecidos pelo seu provedor de serviços móveis. Seu provedor de serviços móveis é responsável por quaisquer problemas envolvendo seu dispositivo móvel, seu acesso à Internet ou qualquer outro de seus serviços e produtos que você utiliza para acessar os serviços bancários móveis. Taxas padrão e taxas de mensagens, taxas de mensagens de texto (SMS) e outras cobranças do seu provedor de serviços móveis se aplicam ao utilizar os serviços bancários móveis.

DISPOSITIVOS MÓVEIS. Você é responsável por fornecer e manter o seu próprio dispositivo móvel e por garantir que seja compatível com os serviços de Mobile Banking. Nós não somos responsáveis por quaisquer problemas que você possa ter com o seu equipamento ou por qualquer dano ao seu dispositivo devido ao uso dos serviços bancários móveis. Você entende que os dispositivos móveis podem estar sujeitos a vírus e nós não somos responsáveis por garantir que seu dispositivo esteja protegido contra esses vírus.

LIMITES DE TRANSAÇÃO. Você reconhece que podemos limitar o número e a frequência das transações realizadas através dos serviços de Mobile Banking e que também podemos colocar limites de valores em transação e transferência a nosso exclusivo critério.

SUA RESPONSABILIDADE. Você é responsável pela atividade realizada através do Online Banking usando suas Credenciais de Acesso, incluindo qualquer atividade realizada por outras pessoas que utilizarem as suas Credenciais de Acesso, autorizadas ou não por você. Você também concorda em revisar a atividade da sua Conta online, por meio de extratos periódicos ou por meio do uso de qualquer outra aplicação. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre qualquer atividade do Online Banking, você deve entrar em contato conosco imediatamente.

Você reconhece que não possui ou tem quaisquer direitos de propriedade sobre os Serviços do Online Banking e qualquer reprodução não autorizada, no todo ou em parte, é estritamente proibida. Você concorda em não utilizar os serviços do Online Banking para realizar qualquer atividade ilícita ou ilegal. Você concorda em cumprir com todas as leis federais e estaduais aplicáveis, Regras Operacionais do NACHA, os termos e condições deste Acordo e qualquer outro Acordo e Divulgação de Conta ou Divulgação em referência, em relação a estes serviços de Online Banking e qualquer transação ou funções realizadas usando estes serviços de Online Banking. Em caso de conflito entre este Acordo e qualquer outra Divulgação ou Acordo fornecido, o Acordo de Conta terá precedência sobre este Acordo.

NOSSA RESPONSABILIDADE. Nós somos responsáveis por tomar todas as medidas razoáveis para garantir que os serviços do Online Banking estejam disponíveis e funcionando de maneira ideal, reservando-nos o direito de remover temporariamente os serviços do Online Banking do acesso para manutenção ou atualizações. Nós também aceitamos a responsabilidade de processar qualquer função ou transação solicitada por você por meio do Online Banking em tempo hábil quando submetidos dentro dos termos e condições deste Acordo.

As especificações de navegadores e sistemas operacionais para esses serviços do Online Banking estão localizadas na seção Requisitos do Sistema deste Acordo. Não aceitamos nenhuma responsabilidade e você concorda em isentar- nos, de qualquer atraso ou imprecisão de qualquer transação ou informação de função devido a uma interrupção ou perda de comunicações no serviço prestado pelo seu site navegador, provedor de internet ou hardware ou software do sistema, na medida permitida por lei estadual e federal. Também não aceitamos nenhuma responsabilidade e você concorda em nos manter isento, de qualquer vírus do sistema ou outro problema do sistema atribuível aos serviços do Online Banking ou do seu provedor de serviços de internet ou a cabo.

CANCELAMENTO DO SERVIÇO. Você pode cancelar qualquer ou todos esses serviços online a qualquer momento entrando em contato conosco através das informações de contato fornecidas acima. Após o cancelamento, você concorda em interromper imediatamente qualquer uso de nossos serviços do Online Banking e concorda em permanecer responsável por todas as transações realizadas em suas contas. Nós nos reservamos o direito de recusar seu cadastramento no Online Banking se suas Contas não estiverem em situação regular e suspender, restringir ou cancelar sua autorização para usar o Online Banking a qualquer momento, a nosso critério. Nós tomaremos medidas razoáveis para entrar em contato com você em relação ao cancelamento do serviço de Online Banking, mas não temos obrigação de fornecer tal aviso. Se os serviços do Online Banking forem restabelecidos, este Acordo permanecerá em vigor.

LEI APLICÁVEL. Os termos e condições deste Acordo estão sujeitos e regidos pelas leis do estado em que a conta foi aberta e pela lei federal. As Contas designadas para acesso por meio do Online Banking continuam a ser regidas sob este Acordo e Divulgações fornecidos a você para cada Conta. Nós vamos notificá-lo sobre quaisquer alterações conforme exigido por lei.

SEPARABILIDADE. Sempre que possível, cada disposição deste Acordo será interpretada de forma a ser eficaz e válida nos termos da lei aplicável. Se uma disposição deste Acordo for considerada proibida ou inválida de acordo com a lei aplicável, tal disposição só será ineficaz na medida dessa proibição ou invalidade, sem invalidar o restante de tal disposição ou as demais disposições deste Acordo.

CESSIONABILIDADE. Nós podemos ceder nossos direitos e deveres sob este Acordo a uma afiliada ou sucessora. Você não pode ceder seus direitos e deveres sob este Acordo em nenhum momento.

SEM RENÚNCIA. Você entende e concorda que nenhum atraso ou falha de nossa parte em exercer qualquer direito, recurso, poder ou privilégio sob este Acordo afetará ou impedirá nosso exercício futuro desse direito, recurso, poder ou privilégio.

RECONHECIMENTO. Ao aceitar eletronicamente este acordo, você reconhece que recebeu, leu e entendeu o Acordo e Divulgação do Online Banking e consente com todos os termos e condições contidos acima.

Rev. 08/2024

Acordo e Divulgação de Informações do Online Banking Pessoa Física

Este Acordo e Divulgação de Informações do Online Banking (“Acordo”) rege o uso de nosso serviço de Online Banking (“Online Banking”) e serve como o Acordo entre você e o BB Americas Bank. É importante que você leia e entenda os termos e condições previstas neste Acordo antes de você aceitar os seus termos. Seu uso do Online Banking constitue sua aceitação e concordância com os termos e condições deste Acordo, bem como quaisquer outros termos disponibilizados a você usando o Online Banking. Além disso, o uso de quaisquer serviços do Online Banking que introduzirmos no futuro constitui um reconhecimento e concordância com os termos e condições associados a esse serviço de Online Banking. Quaisquer acordos, emendas, avisos, declarações periódicas e outras comunicações podem ser fornecidas a você em formato eletrônico, se você tiver autorizado este formato de entrega. Se você tiver alguma dúvida sobre este Acordo, entre em contato conosco antes da aceitação.

DEFINIÇÕES

1.1 Os termos “você”, “seu”, “usuário autorizado” e “titular da conta” referem-se ao titular da conta, assinantes autorizados ou indivíduos autorizados pelo titular da conta para acessar o Online Banking. Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se ao BB Americas Bank, a instituição financeira.

1.2 “Conta” refere-se a(s) sua(s) Conta(s) conosco(s) que você designou para o acesso ao Online Banking e que permitimos que sejam incluídos neste Serviço de Online Banking. O(s) tipo(s) de Conta que pode(m) ser designado(s) para o Online Banking incluem contas pessoa física e pessoa jurídica, como Conta Corrente, Poupança, NOW, Empréstimo, Money Market e Certificados de Depósito. Você deve ser titular da conta/assinante autorizado, para cada conta que você designar e cada conta deve permitir a retirada por um único titular.

1.3 “Credenciais de Acesso” refere-se ao seu nome de usuário e senha que devem ser usados para o acesso com segurança às informações da sua conta.

1.4 “Divulgações” referem-se a quaisquer divulgações regulatórias fornecidas a você no momento da abertura de conta de depósito, como a Divulgação de Informações da Conta, Divulgação da Política de Disponibilidade de Fundos, Divulgação de Informações e Acordo Sobre Transferência Eletrônica de Fundos, Termo de Privacidade, Divulgação da Política de Cheques Substitutos, bem como quaisquer Tabela de Tarifas.

1.5 “Dia Útil” refere-se ao horário de funcionamento da instituição financeira para o efeito de condução de atividades bancárias: de segunda a sexta-feira, exceto feriados federais.

1.6 “Cheque de imagem” refere-se à imagem digital de qualquer cheque que você nos transmita usando Captura Remota de Depósitos.

1.7 “Item” refere-se à definição fornecida no Artigo 4 do Código Comercial Uniforme: um instrumento de promessa ou ordem de pagamento de dinheiro conduzido por um banco para cobrança ou pagamento. O termo não inclui uma ordem de pagamento regida pelo artigo 4.º-A ou uma transação de cartão de débito ou crédito.

1.8 “Cheque” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de cheques: (1) um saque de instrumento negociável sacado ou pagável por meio de ou em uma agência de um banco; (2) um saque de instrumento negociável sacado em um Federal Reserve Bank ou um Banco Federal de Empréstimos Imobiliários; (3) um saque de instrumento negociável sacado do Tesouro do Estados Unidos; (4) um saque de um instrumento negociável do governo estadual ou unidade de local geral do governo que não é pagável por meio ou em um banco; (5) uma ordem de pagamento do Serviço Postal dos Estados Unidos; ou (6) um cheque de viagem sacado ou pagável por meio de ou em um banco. O termo cheque inclui um cheque original e um cheque substituto.

1.9 “Cheque Original” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de Cheques: o primeiro cheque em papel emitido com relação a uma determinada transação de pagamento.

1.10 “Cheque substituto” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de Cheques: uma reprodução em papel de um cheque original que – (I) contém uma imagem da frente e do verso do cheque original; (2) tem uma linha MICR que, exceto conforme previsto no ANS X9. I 00-140, contém todas as informações que aparecem na linha MICR do cheque original no momento em que o cheque original foi emitido e qualquer informação adicional que tenha sido codificada na linha MICR do cheque original antes da imagem do cheque original ter sido capturada; (3) em conformidade com o estoque de papel, dimensão, e caso contrário, com ANS X9. I 00-140; e (4) é adequado para processamento automatizado na mesma maneira que o cheque original.

1.11 “Registro” refere-se a uma escrita criada, gerada, enviada, comunicada, recebida ou armazenada por meios eletrônicos.

REQUISITOS DO SISTEMA. Os Serviços do Online Banking oferecem a você a conveniência e flexibilidade para executar determinadas transações bancárias e funções para Conta(s) designadas por meio de acesso à Internet em seu computador pessoal ou por meio de uma rede sem fio em dispositivo móvel. Você deve atender aos seguintes requisitos mínimos de softwares e hardwares para cada dispositivo que você utilizar para acessar o Online Banking:

NAVEGADORES E SISTEMAS OPERACIONAIS COMPATÍVEIS

Browser
Microsoft Windows 10 Apple®
macOS®
Google® Android™ Apple iOS
Microsoft Edge
X
Google Chrome™
X
X
X
X
Mozilla® Firefox®
X
Apple Safari®
X
X

Se você decidir não manter esses navegadores e sistemas operacionais, poderá cancelar o Online Banking a qualquer momento.

ACESSO À CONTA. Você pode acessar sua(s) Conta(s) através do website do BB Americas Bank, www.bbamericas.com. Você deve seguir as instruções necessárias e criar suas Credenciais de Acesso antes de obter acesso aos serviços do Online Banking. Também podemos utilizar informações de identificação para confirmar sua identidade. Suas credenciais são usadas para acesso ao Online Banking e devem ser mantidas em confidencialidade em todos os momentos. É recomendado que você altere suas Credenciais de Acesso por meio do Online Banking ou com a ajuda de nossa Central de Atendimento ao Cliente, conforme permitido por nossos requisitos de segurança. Poderão haver medidas de segurança adicionais ou opcionais instituídas por nós para garantir a segurança do Online Banking.

USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS. Se você abrir uma Conta ou obter um produto ou serviço nosso usando nosso Online Banking ou Mobile Banking, podemos registrar seus dados pessoais por digitalização ou cópia de sua carteira de motorista ou outro documento de identificação pessoal ou podemos receber uma imagem ou fazer uma cópia de sua carteira de motorista ou outro documento de identificação pessoal. Podemos armazenar ou reter essas informações na medida permitida por lei.

RESPONSABILIDADE DA CONTA PELO USO NÃO AUTORIZADO DA CONTA ONLINE.
Sujeito a lei federal e estadual e os termos e condições deste acordo, você é responsável por qualquer transação ou função realizada usando o Online Banking, seja feita por você ou alguém autorizado ou alguém não autorizado por você usando suas Credenciais de Acesso. Você concorda em tomar todas as medidas razoáveis para proteger a segurança de suas Credenciais de Acesso.

Consulte a seção Responsabilidade do Consumidor da Divulgação de Informações e Acordo Sobre Transferência de Fundos de nossa política de responsabilidade. Como precaução, recomendamos que você não envie e-mails ou outras mensagens eletrônicas contendo informações confidenciais de conta. Você concorda em não deixar nenhum dispositivo sem supervisão enquanto estiver conectado ao Online Banking e você nunca deve compartilhar suas Credenciais de Acesso conosco ou com qualquer outra pessoa. Você entende que temos o direito de agir de acordo com quaisquer instruções recebidas sob suas Credenciais de Acesso; portanto, você concorda em guardar e proteger suas Credenciais de Acesso para garantir a segurança e proteção de sua(s) Conta(s).

Se você tiver alguma preocupação ou suspeita de que uma pessoa não autorizada obteve acesso a sua Conta por meio do Online Banking, recomendamos que você altere suas Credenciais de Acesso, se possível e nos avise imediatamente. Nossas informações de contato para questões de segurança relacionadas ao uso do Online Banking encontram-se listadas abaixo.

Endereço:
BB Americas Bank Digital Channels
1221 Brickell Ave – Suite 2200, Miami FL, 33131

Telefone:
1-855-377-2555 (EUA), 0800-881-1448 (Brasil – outras cidades), 4003-1448 (Brasil –capitais e regiões metropolitanas),
(305) 350-1100 (Outros Países)

E-mail:
csc@bbamericas.com

TRANSAÇÕES E FUNÇÕES DOS SERVIÇOS. As transações e funções disponíveis por meio do Online Banking podem incluir, mas não estão limitadas às seguintes:

  1. Transferência de fundos entre suas Contas.
  2. Transferência recorrente de fundos entre suas próprias Contas.
  3. Transferência externa para sua própria Conta em outra Instituição Financeira dos EUA. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  4. Transferência externa para conta de terceiros em outra Instituição Financeira dos EUA. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  5. Transferências domésticas e internacionais. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  6. Consulta de saldo de cada Conta.
  7. Solicitação ou recuperação de cópia de um cheque pago, saque de ações pagas ou extratos de Conta.
  8. Reordem de cheques de sua Conta, se aplicável.
  9. Pagamentos de Empréstimos.
  10. Pagamentos de ACH.
  11. Alteração de Conta(s) e infomação de acesso ao Online Banking.
  12. Alteração e atualização de informação de contato (Telefone e E-mail).
  13. Comunicação segura com o banco sobre os serviços do Online Banking.
  14. Utilização dos Serviços de Bill Pay.
  15. Utilização do serviço de Captura de Depósito Remoto (“RDC”).
  16. Utilização dos serviços do Aplicativo Móvel.
  17. Outro: Outro 1

Os recursos das transações e funções acima podem estar disponíveis, na totalidade ou parcialmente, dependendo da Conta, do tipo de cliente ou de outras limitações do Online Banking. Nós reservamos o direito de restringir o uso do Online Banking para qualquer tipo de Conta ou impor qualquer outra limitação ou restrição ao uso do Online Banking.

LIMITAÇÕES DE TRANSAÇÃO. O valor máximo em dólares que permitimos para

  1. Transferência Externa: Uma transferência única e/ou recorrente de$3,000.00 Limite Diário | $10,000.00 Limite Mensal.
  2. Transferência de Fundos: Sem limite para transferências únicas e/ou recorrentes. Transações acima de US$50,000 exigirão uma validação adicional de retorno de chamada a ser realizada pelo Banco.

Reservamo-nos o direito de alterar esses limites e podemos nos recusar a processar qualquer transferência que os exceda.

FUNDOS DE TRANSAÇÕES ONLINE. Para que possamos processar uma solicitação de transferência online, a Conta que você designou para o débito deve ter fundos para cobrir a transferência, incluindo qualquer cobertura do plano de proteção de cheque especial e o fundos devem ser considerados disponíveis conforme descrito em nossa Política de Disponibilidade de Fundos. Consulte as Divulgações para qualquer tarifa sobre fundos insuficientes ou outra(s) tarifa(s) que possa(m) ser aplicada(s). Não temos nenhuma obrigação para com você quando não conseguimos concluir uma solicitação de transferência devido a fundos insuficientes ou indisponíveis ou devido a outras circunstâncias fora de nosso controle, como uma falha de sistema ou energia. Se estivermos consistentemente incapazes de concluir a transferência solicitada devido a fundos insuficientes no conta de débito designada, então nos reservamos o direito de cancelar a solicitação de transferência e revisar seus benefícios do Online Banking. Se você optou por serviços de cheque especial, consulte as Divulgações de abertura de conta para quaisquer políticas de serviços de cheque especial relacionadas aos fundos de suas contas e quaisquer tarifas de cheque especial.

TEMPO EFETIVO DAS TRANSAÇÕES. Os serviços do Online Banking estão disponíveis a qualquer momento ou dia, a menos que o sistema esteja em manutenção. O lançamento de transações online antes das 16h de um Dia Útil será postado no mesmo dia e será incluído nos fundos disponíveis para a Conta recebedora. Transferências solicitadas após as 16h em um Dia Útil ou solicitadas em um Dia Não Útil serão lançadas no Dia Útil seguinte para a conta recebedora e serão considerados fundos disponíveis naquele dia.

A postagem de transações de transferência bancária (doméstica ou internacional) antes das 14h em um Dia Útil será lançada no mesmo dia e será incluída nos fundos disponíveis para a Conta recebedora. Transferências solicitadas após as 14h de um Dia Útil ou solicitadas em um Dia Não Útil serão lançadas no Dia Útil seguinte para a Conta recebedora e serão considerados fundos disponíveis nesse dia.

CANCELANDO UMA TRANSFERÊNCIA. Uma transferência única é imediata e não pode ser cancelada. O prazo para cancelar uma solicitação de transferência recorrente é de 4 dias antes da data efetiva da transferência. Se você tiver alguma dúvida ou problema ao cancelar a transferência, entre em contato conosco.

CUSTO DO SERVIÇO. Tarifas de transação da conta, conforme declarado em quaisquer Divulgações e Tabela de Tarifas fornecidas a você permanecem vigentes e não são eliminadas ou alteradas com o uso dos serviços do Online Banking. Você é o único responsável por quaisquer tarifas de serviço incorridas de seus provedores de serviços de telefone, internet ou sem fio. Ao se cadastrar no Online Banking, uma tabela separada de tarifas e encargos específicos para esses serviços do Online Banking serão fornecidos.

SERVIÇO DE PAGAMENTO DE CONTAS (BILL PAY). Você pode acessar o Serviço de Pagamento de Contas da mesma maneira que você acessa outros serviços do Online Banking usando suas Credenciais de Acesso e atendendo a quaisquer outras medidas de segurança que possamos instituir. Você deve indicar a Conta que deve ser considerada a Conta designada a ser debitada para suas atividades de pagamento de contas. Se estiver usando uma Conta Money Market ou Conta Poupança, esteja ciente de que o número de transações permitido é limitado por regulamentação federal – consulte a disposição de Limitações de Transação deste Acordo. Há um valor mínimo de US $5.00 e um valor máximo de US$9,999.99 em dólares que é permitido para pagamentos utilizando nosso serviço de Pagamento de Contas.

Para pagar as contas, você precisará criar uma lista de beneficiários, fornecendo as informações necessárias para registrar e enviar seus pagamentos com precisão. Exigimos pelo menos 30 dias como tempo de configuração para Cheques e pagamentos online por meio do serviço de Pagamento de Contas. Se você não conseguir considerar o nosso tempo necessário de configuração e o pagamento for recebido pelo beneficiário após a data de vencimento, não somos responsáveis por quaisquer cobranças atrasadas ou outras ações que possam ser cobradas pelo beneficiário devido ao atraso no pagamento. Orientamos que outras formas de pagamento sejam utilizadas para o pagamento devido e configure o próximo pagamento para esse beneficiário por meio do serviço de Pagamento de Contas.

Nós assumimos a responsabilidade por todos os esforços razoáveis para processar seus pagamentos por meio do serviço de Pagamento de Contas dentro do prazo e de maneira precisa. Não aceitamos nenhuma responsabilidade por quaisquer danos que você pode incorrer devido a fundos insuficientes ou indisponíveis no Conta designada que possa afetar de forma adversa o processamento do pagamento, quaisquer imprecisões nas informações do beneficiário fornecidas em relação a este pagamento, qualquer manuseio incorreto ou atraso no lançamento por parte do beneficiário ou da instituição financeira da conta do beneficiário ou quaisquer atrasos no sistema ou nos serviços postais ou interrupções ou quaisquer outras circunstâncias fora de nosso controle, na medida permitida por leis estaduais e federais e as disposições deste Contrato. Entre em contato conosco imediatamente se você suspeitar de qualquer violação de segurança de suas Credenciais de Acesso ou qualquer atividade não autorizada usando o serviço de Pagamento de Contas.

CANCELAMENTO DE SERVIÇOS DE PAGAMENTO DE CONTAS. Você pode cancelar o serviço de Pagamento de Contas a qualquer momento através do Online Banking ou entrando em contato conosco por telefone ou de qualquer outra forma ou maneira aceitável para nós. Quando não cancelar por escrito ou em um Registro para nós, podemos exigir um Registro ou escrito confirmando o cancelamento do serviço de Pagamento de Contas. Esteja ciente de quaisquer pagamentos pendentes e tomar providências para pagamentos futuros aos beneficiários.

Ao excluir apenas beneficiários específicos, você pode excluir individualmente esse beneficiário e reter o serviço de Pagamento de Contas para quaisquer beneficiários restantes.

CAPTURA DE DEPÓSITO REMOTO (“RDC”). Os serviços de RDC permitem que você faça depósitos para sua Conta de locais remotos, transmitindo eletronicamente imagens digitais de seus cheques originais em papel, que são sacados ou pagáveis por meio de instituições financeiras dos Estados Unidos em dólares dos Estados Unidos para nós. A Lei de Compensação de Cheques para o Século 21 e o Regulamento CC regem o uso dos serviços de RDC e permitiram que instituições financeiras aceitem Cheques Substitutos, que são o equivalente legal ao Cheque Original para todos os fins.

TAXAS E ENCARGOS DO RDC. Todas e quaisquer taxas e encargos associados a suas Contas permanecem em vigor ao acessar e usar os serviços de RDC. Você entende que as taxas de dados padrão e as taxas de mensagens impostas pelo serviço de seu Provedor de Internet podem ser aplicadas e que essas taxas e encargos são de sua exclusiva responsabilidade. Entre em contato com seu provedor de serviços para obter informações adicionais.

ELEGIBILIDADE DOS ITENS. Você só pode enviar Itens para depósito que estejam dentro dos limites de dólares estabelecidos para você. Reservamo-nos o direito de limitar o valor em dólares e frequência de depósitos realizados por meio dos serviços de RDC por você, e podemos aumentar ou diminuir seu limite de dólares no futuro, a nosso exclusivo critério, a qualquer momento. Você concorda que nós não somos obrigados a aceitar qualquer imagem de Cheque que determinarmos ser ilegível e você concorda em depositar apenas Cheques conforme definido na seção 1.8 na seção DEFINIÇÕES deste Acordo. Você reconhece que os Itens ilegíveis incluem, mas não estão limitados aos seguintes: Pagamentos por ACH ou transferências eletrônicas, Itens sacados em bancos localizados fora dos Estados Unidos, dinheiro, itens ilegíveis, itens incompletos, itens que são alterados em qualquer Cheque que tenha sido previamente convertido em Cheque Substituto, qualquer Item que contenha dados de reconhecimento de caracteres de tinta magnética indecifrável (“MICR”), qualquer Cheque originalmente pagável a uma parte que não seja você e quaisquer itens obsoletos ou pós-datados.

REQUISITOS DE PROCESSAMENTO. Você concorda que você não alterará nenhum cheque original ou imagem de Cheque sob qualquer circunstância e você garante que todos os cheques originais são autorizados pelo valor declarado no Cheque pela pessoa que emitiu o Cheque. No tempo da apresentação do Cheque a você pelo sacador, quaisquer Cheques que você iniciar para depósito devem conter todas as informações necessárias na frente e no verso do Cheque, incluindo todos os endossos, a identidade do sacador e do banco pagador pré-impressos no Cheque e a imagem do Cheque deve estar em conformidade com os requisitos mínimos estabelecidos pelo American National Standards Institute (“ANSI”). A determinação de conformidade com a qualidade da imagem fica a nosso exclusivo critério e qualquer Cheque pode ser rejeitado se não atender este critério. Você também concorda que todas as imagens de Cheque que você submeter para depositar através dos serviços de RDC não conterão nenhum vírus ou outro atributo potencialmente prejudicial.

ACEITAÇÃO DE ITENS. Não somos responsáveis por quaisquer Itens, que não recebemos. Os itens recebidos serão revisados quanto à aceitabilidade e qualquer item aceito será convertido em um Cheque Substituto. Você concorda que a transmissão eletrônica de um cheque não equivale ao recebimento do cheque. Você concorda que um aviso confirmando o recebimento do seu depósito não significa que o Item esteja livre de erros ou que não será rejeitado após uma revisão detalhada. Se rejeitarmos um Item por qualquer motivo, forneceremos a você uma notificação de rejeição; no entanto, não seremos responsáveis por perdas sofridas como resultado do item rejeitado. Também forneceremos a você um aviso se o item depositado não for honrado, caso em que você nos permite debitar tal valor de sua Conta. Você pode confirmar o recebimento de todos os itens depositados visualizando os extratos da sua conta ou por entrando em contato conosco.

RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DE CHEQUES. Você concorda em seguramente preservar e proteger cada Cheque Original por um período de 15 dias e durante este período você concorda em nos fornecer qualquer Cheque Original mediante nossa solicitação. Depois que você obter a nossa confirmação que recebemos um Item, você concorda em indicar sua apresentação via meios eletrônicos diretamente no Cheque Original. Você concorda que não depositará ou submeterá qualquer Cheque Original, que você já enviou ou depositou eletronicamente em uma Conta que você possui conosco ou em qualquer outra instituição financeira. Na expiração do período de 15 dias, você destruirá cada Cheque Original em sua totalidade para certificar-se de que não seja apresentado para pagamento novamente. Você entende que qualquer uso indevido da imagem de um Cheque após a apresentação para nós é de sua responsabilidade e você será o único responsável por qualquer perda resultante.

MOBILE BANKING. Os serviços bancários móveis referem-se a todos os serviços financeiros disponíveis para você e que você pode acessar através do uso de um dispositivo portátil sem fio ou telefone celular, incluindo, mas não se limitando a visualização de saldos de contas, captura de depósito remoto e mensagens de texto bancárias.

ACESSIBILIDADE E RESPONSABILIDADE. Nossos serviços de Mobile Banking são projetados para estarem disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não garantimos que os serviços de Mobile Banking sempre funcionarão corretamente ou que a interrupção ou suspensão do Mobile Banking não ocorrerá. Você concorda que nós não seremos responsáveis por quaisquer perdas, custos, danos ou despesas resultantes da interrupção dos serviços de Mobile Banking. Você também concorda que esses serviços de Mobile Banking são separados de quaisquer serviços fornecidos pelo seu provedor de serviços móveis. Seu provedor de serviços móveis é responsável por quaisquer problemas envolvendo seu dispositivo móvel, seu acesso à Internet ou qualquer outro de seus serviços e produtos que você utiliza para acessar os serviços bancários móveis. Taxas padrão e taxas de mensagens, taxas de mensagens de texto (SMS) e outras cobranças do seu provedor de serviços móveis se aplicam ao utilizar os serviços bancários móveis.

DISPOSITIVOS MÓVEIS. Você é responsável por fornecer e manter o seu próprio dispositivo móvel e por garantir que seja compatível com os serviços de Mobile Banking. Nós não somos responsáveis por quaisquer problemas que você possa ter com o seu equipamento ou por qualquer dano ao seu dispositivo devido ao uso dos serviços bancários móveis. Você entende que os dispositivos móveis podem estar sujeitos a vírus e nós não somos responsáveis por garantir que seu dispositivo esteja protegido contra esses vírus.

LIMITES DE TRANSAÇÃO. Você reconhece que podemos limitar o número e a frequência das transações realizadas através dos serviços de Mobile Banking e que também podemos colocar limites de valores em transação e transferência a nosso exclusivo critério.

SUA RESPONSABILIDADE. Você é responsável pela atividade realizada através do Online Banking usando suas Credenciais de Acesso, incluindo qualquer atividade realizada por outras pessoas que utilizarem as suas Credenciais de Acesso, autorizadas ou não por você. Você também concorda em revisar a atividade da sua Conta online, por meio de extratos periódicos ou por meio do uso de qualquer outra aplicação. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre qualquer atividade do Online Banking, você deve entrar em contato conosco imediatamente.

Você reconhece que não possui ou tem quaisquer direitos de propriedade sobre os Serviços do Online Banking e qualquer reprodução não autorizada, no todo ou em parte, é estritamente proibida. Você concorda em não utilizar os serviços do Online Banking para realizar qualquer atividade ilícita ou ilegal. Você concorda em cumprir com todas as leis federais e estaduais aplicáveis, Regras Operacionais do NACHA, os termos e condições deste Acordo e qualquer outro Acordo e Divulgação de Conta ou Divulgação em referência, em relação a estes serviços de Online Banking e qualquer transação ou funções realizadas usando estes serviços de Online Banking. Em caso de conflito entre este Acordo e qualquer outra Divulgação ou Acordo fornecido, o Acordo de Conta terá precedência sobre este Acordo.

NOSSA RESPONSABILIDADE. Nós somos responsáveis por tomar todas as medidas razoáveis para garantir que os serviços do Online Banking estejam disponíveis e funcionando de maneira ideal, reservando-nos o direito de remover temporariamente os serviços do Online Banking do acesso para manutenção ou atualizações. Nós também aceitamos a responsabilidade de processar qualquer função ou transação solicitada por você por meio do Online Banking em tempo hábil quando submetidos dentro dos termos e condições deste Acordo.

As especificações de navegadores e sistemas operacionais para esses serviços do Online Banking estão localizadas na seção Requisitos do Sistema deste Acordo. Não aceitamos nenhuma responsabilidade e você concorda em isentar- nos, de qualquer atraso ou imprecisão de qualquer transação ou informação de função devido a uma interrupção ou perda de comunicações no serviço prestado pelo seu site navegador, provedor de internet ou hardware ou software do sistema, na medida permitida por lei estadual e federal. Também não aceitamos nenhuma responsabilidade e você concorda em nos manter isento, de qualquer vírus do sistema ou outro problema do sistema atribuível aos serviços do Online Banking ou do seu provedor de serviços de internet ou a cabo.

CANCELAMENTO DO SERVIÇO. Você pode cancelar qualquer ou todos esses serviços online a qualquer momento entrando em contato conosco através das informações de contato fornecidas acima. Após o cancelamento, você concorda em interromper imediatamente qualquer uso de nossos serviços do Online Banking e concorda em permanecer responsável por todas as transações realizadas em suas contas. Nós nos reservamos o direito de recusar seu cadastramento no Online Banking se suas Contas não estiverem em situação regular e suspender, restringir ou cancelar sua autorização para usar o Online Banking a qualquer momento, a nosso critério. Nós tomaremos medidas razoáveis para entrar em contato com você em relação ao cancelamento do serviço de Online Banking, mas não temos obrigação de fornecer tal aviso. Se os serviços do Online Banking forem restabelecidos, este Acordo permanecerá em vigor.

LEI APLICÁVEL. Os termos e condições deste Acordo estão sujeitos e regidos pelas leis do estado em que a conta foi aberta e pela lei federal. As Contas designadas para acesso por meio do Online Banking continuam a ser regidas sob este Acordo e Divulgações fornecidos a você para cada Conta. Nós vamos notificá-lo sobre quaisquer alterações conforme exigido por lei.

SEPARABILIDADE. Sempre que possível, cada disposição deste Acordo será interpretada de forma a ser eficaz e válida nos termos da lei aplicável. Se uma disposição deste Acordo for considerada proibida ou inválida de acordo com a lei aplicável, tal disposição só será ineficaz na medida dessa proibição ou invalidade, sem invalidar o restante de tal disposição ou as demais disposições deste Acordo.

CESSIONABILIDADE. Nós podemos ceder nossos direitos e deveres sob este Acordo a uma afiliada ou sucessora. Você não pode ceder seus direitos e deveres sob este Acordo em nenhum momento.

SEM RENÚNCIA. Você entende e concorda que nenhum atraso ou falha de nossa parte em exercer qualquer direito, recurso, poder ou privilégio sob este Acordo afetará ou impedirá nosso exercício futuro desse direito, recurso, poder ou privilégio.

RECONHECIMENTO. Ao aceitar eletronicamente este acordo, você reconhece que recebeu, leu e entendeu o Acordo e Divulgação do Online Banking e consente com todos os termos e condições contidos acima.

Rev. 08/2024