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O BB Americas Bank utiliza validação por código de segurança, que é uma medida de autenticação de dois fatores.
Sempre que acessar o seu Online Banking em um novo dispositivo ou navegador, será preciso confirmar sua identidade com sua senha e um código de segurança de 5 dígitos. Existem duas maneiras de receber um Código de Segurança: SMS ou Ligação Telefônica.
1. Para redefinir sua senha, você precisará primeiramente inserir seu Username e clicar em Login.
2. Você será redirecionado para uma nova página. Nesta página, clique em Reset your password? para criar uma nova senha.
Atenção: Sempre que acessar seu Online Banking em um novo dispositivo ou navegador, será preciso confirmar sua identidade através do recebimento de um Código de Segurança. Poderá ser necessário confirmar sua identidade antes da opção de Reset your password. Existem duas maneiras de receber um código de segurança:
SMS ou Ligação telefônica
(orientamos que selecione o botão Mudo no seu telefone pois a chamada é sensível a ruídos).
3. Após a validação com sucesso de sua identidade, você poderá criar uma nova senha:
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