Um pagamento feito pelo Zelle® pode ser revertido ou cancelado?

Não, os pagamentos feitos com o Zelle® não podem ser revertidos.
 Você só pode cancelar um pagamento se a empresa ou consumidor para quem você enviou o dinheiro ainda não tiver se cadastrado no Zelle®. Para verificar se o pagamento ainda está pendente porque o destinatário não se cadastrou, acesse a página do histórico de atividades, escolha o pagamento que deseja cancelar e selecione “Cancel This Payment”.
 Se essa opção não estiver disponível, entre em contato com a nossa central de atendimento para assistência no cancelamento do pagamento pendente.

+1-855-377-2555 (EUA) | 4003-1448 (Brasil – Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-881-1448 (Brasil – Outras Cidades) | +1-305-350-1100 (Outros Países)

Se você enviar dinheiro para uma empresa ou consumidor que já esteja cadastrado no Zelle®, o dinheiro será transferido diretamente para a conta bancária do destinatário e não poderá ser cancelado.
 Por isso, é importante enviar dinheiro apenas para pessoas e empresas em quem você confia e sempre verificar se está usando o endereço de e-mail ou número de celular dos EUA correto ao enviar dinheiro.
Se você enviou dinheiro para a pessoa errada, entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento para verificar quais opções estão disponíveis.

+1-855-377-2555 (EUA) | 4003-1448 (Brasil – Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-881-1448 (Brasil – Outras Cidades) | +1-305-350-1100 (Outros Países)