Como devo proceder caso a Central de Atendimento de Cartão Pré-Pago do BB Americas Bank informe que a primeira via do meu Cartão Pré-Pago não foi emitida e que não possuo um cadastro?

A solicitação para a emissão da primeira via do seu Cartão Pré-Pago é realizada pela sua instituição. Tão logo a solicitação seja recebida pelo BB Americas Bank, o Cartão Pré-Pago será emitido e enviado para o endereço informado pela sua instituição.