Equal Housing Lender FDIC-Insured

Termos de Privacidade

FATOSO QUE O BANCO DO BRASIL AMERICAS FAZ COM AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Por quê?As empresas financeiras escolhem como elas compartilham suas informações pessoais.

A Lei Federal oferece aos consumidores o direito de limitar alguns dos compartilhamentos, porém não todos.

A Lei Federal também nos obriga a informar-lhe como nós coletamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais.

Leia este aviso com atenção para entender o Termo de Privacidade.
O quê?Os tipos de informações pessoais que coletamos e compartilhamos dependem do produto ou serviço que você possui no banco. Estas informações podem incluir:


  • Número de Social Security

  • Renda

  • Saldo de Contas

  • Histórico de Pagamentos

  • Histórico de Crédito

  • Pontuação de Crédito

Como?Todas as empresas financeiras precisam compartilhar informações pessoais dos clientes para operarem diariamente seus negócios. Na seção abaixo, listamos as razões pelas quais as empresas financeiras podem compartilhar as informações pessoais de seus clientes; as razões que o Banco do Brasil Americas escolhe para compartilhar e se você pode limitar o compartilhamento destas informações.
Razões pelas quais podemos compartilhar suas informações pessoaisO Banco do Brasil Americas compartilha?Você pode limitar este
compartilhamento?
Para nossos propósitos comerciais diários, tais como: Processar suas transações, manter a (s) sua (s) conta (s), responder a ordens judiciais e investigações legais ou relatar para agências de crédito
SimNão
Para nossos propósitos de marketing:
Para oferecer nossos produtos e serviços para você
SimNão
Para marketing em conjunto com outras empresas financeirasNãoNão compartilhamos
Para fins comerciais diários de nossas afiliadas:
Informações sobre suas transações e experiências
SimNão
Para fins comerciais diários de nossas afiliadas:
Informações sobre sua credibilidade financeira
SimSim
Para nossas afiliadas enviarem ofertas para vocêSimSim
Para não afiliadas enviarem ofertas para vocêNãoNão compartilhamos

Para limitar nosso compartilhamento

  • Envie o formulário abaixo

FORMULÁRIO

Observação:
Caso seja um novo cliente, nós poderemos começar a compartilhar suas informações em 30 dias do envio deste aviso. Caso deixe de ser nosso cliente, continuaremos a compartilhar suas informações, conforme descrito no presente aviso.

Entretanto, você poderá entrar em contato conosco, a qualquer momento, para limitar nosso compartilhamento.

Dúvidas?
Ligue para +1- 855-377-2555

O que fazemos

Como o Banco do Brasil Americas protege minhas informações pessoais?Para proteger suas informações pessoais de acesso e uso não autorizados, nós usamos medidas de segurança, conforme a Lei Federal. Estas medidas incluem proteções de computador, arquivos e edifícios seguros. Nós também mantemos proteções físicas, eletrônicas e de procedimentos que cumprem com os padrões federais para proteger suas informações pessoais não públicas.
Como o Banco do Brasil Americas coleta minhas informações pessoais?
Coletamos suas informações pessoais, por exemplo, quando você:

  • Abre uma conta

  • Solicita financiamento

  • Solicita empréstimo

  • Realiza transferência de fundos

  • Realiza depósitos ou saques em sua conta

  • Nós também coletamos suas informações pessoais de outras fontes, como agências de crédito, afiliadas ou outras empresas.
Por que não posso limitar todos os compartilhamentos?A Lei Federal lhe concede o direito de limitar apenas:

  • O compartilhamento com afiliadas para fins comerciais diários de informações sobre sua credibilidade financeira

  • Os afiliados de usar suas informações para enviarem ofertas para você

  • O compartilhamento para não afiliados enviarem ofertas para você


As Leis Estaduais e as empresas podem dar-lhe direitos adicionais para limitar o compartilhamento.
Veja abaixo mais informações sobre os seus direitos de acordo com a Lei Estadual.
O que acontece quando eu limito o compartilhamento de uma conta que possuo em conjunto com outra pessoa?Suas escolhas serão aplicadas a todos os titulares de sua conta.

Definições

AfiliadosEmpresas relacionadas por propriedade ou controle comum. As empresas podem ser financeiras e não financeiras.
Nossos afiliados incluem:

  • Empresas com nome do Banco do Brasil

Não AfiliadosEmpresas não relacionadas por propriedade ou controle comum. As empresas podem ser financeiras e não financeiras.

  • O Banco Do Brasil Americas não compartilha com não afiliados, para enviarem ofertas para você

Marketing em ConjuntoUm contrato formal entre empresas financeiras não afiliadas, que juntas enviam ofertas de produtos ou serviços financeiros para você.

  • O Banco do Brasil Americas não faz marketing em conjunto.

Outras Informações Importantes

Para clientes do Alasca, Illinois, Maryland e Dakota do Norte.

Não compartilharemos informações pessoais com não afiliadas, seja para enviarem ofertas para você ou para marketing em conjunto, sem a sua autorização.

Para clientes na Califórnia.

Não compartilharemos informações pessoais com não afiliadas, seja para enviarem ofertas para você ou para marketing em conjunto, sem a sua autorização. Também limitaremos o nosso compartilhamento de informações pessoais com nossas afiliadas para cumprir com todas as Leis de Privacidade da Califórnia que se apliquem a nós.

Para clientes de Massachusetts, Mississippi e New Jersey.

Não compartilharemos informações pessoais de depósito ou relacionamentos com não afiliadas, seja para enviarem ofertas para você ou para marketing em conjunto, sem a sua autorização.

Para clientes em Vermont.

Não compartilharemos informações pessoais com não afiliadas para enviarem ofertas para você sem a sua autorização e não compartilharemos informações pessoais com afiliadas, para marketing em conjunto sobre a sua credibilidade financeira, sem a sua autorização.

LGPD Termo de Privacidade

TERMO DE PRIVACIDADE – BRASIL
Este Termo de Privacidade para usuários localizados no Brasil complementa as informações contidas na Política de Privacidade do BB Americas Bank e aplica-se exclusivamente a visitantes, usuários e outros residentes no Brasil (“consumidores” ou “você”). Nós adotamos este termo para cumprir com a Lei Brasileira de Proteção de Dados “Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” (Lei nº 13.709/2018) (“LGPD”). Quaisquer termos definidos na LGPD têm o mesmo significado quando utilizados neste termo.

LGPD
Em 18 de setembro de 2020, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) entrou em vigor para residentes brasileiros. Além dos direitos descritos em nossa Política de Privacidade, como um usuário localizado no Brasil, você pode exercer os seguintes direitos em relação as suas informações pessoais que coletamos, de acordo com as seguintes limitações:

  • O direito à confirmação da existência do processamento. Você tem o direito de solicitar que nós confirmemos se processamos seus dados pessoais.
  • O direito de acesso aos dados. Você tem o direito de acessar os dados pessoais que nós mantemos sobre você e certas informações sobre como nós os usamos e com quem os compartilhamos, incluindo informações sobre quaisquer entidades públicas e privadas com as quais nós compartilhamos seus dados pessoais.
  • O direito de corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados. Se você deseja corrigir ou revisar quaisquer dados que nós mantemos sobre você, você pode fazê-lo acessando sua conta e as informações contidas nela.
  • O direito de anonimizar, bloquear ou deletar dados desnecessários ou excessivos ou dados que não estejam sendo processados ​​em conformidade com a LGPD. Observe que, dependendo da solicitação, esta pode resultar na suspensão ou descontinuação de determinados serviços e pode ser regido por diretrizes de retenção legais e/ou contratuais.
  • O direito à portabilidade dos dados para outro prestador de serviço ou produto, mediante pedido formal. Nós fornecemos a você a possibilidade de transferir quaisquer dados de sua conta para terceiros, a qualquer momento.
  • O direito de deletar os dados pessoais processados ​​com o consentimento do titular dos dados. Você tem o direito de solicitar-nos a exclusão permanente de seus dados, sujeito a certas exceções. No entanto, observe que o exercício deste direito pode resultar na suspensão ou descontinuação dos serviços e também pode ser regido por diretrizes de retenção legais e/ou contratuais.
  • O direito à informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa. Você tem o direito de solicitar-nos informações sobre a possibilidade de não dar consentir com o processamento de seus dados pessoais e as consequências de tal recusa. (O consentimento não é necessário, o BB Americas não compartilha informações pessoais a não ser com sua afiliada (BB S.A. no Brasil).
  • O direito de revogar o consentimento.

Observe que nem todos estes direitos listados acima são absolutos e limitações/exceções aplicam-se em alguns casos. Por exemplo, pode ser que não possamos atender totalmente a sua solicitação se nós estivermos vinculados a certas restrições legais ou requisitos contratuais, porém nestas circunstâncias, nós ainda responderemos para notificá-lo de tal decisão.

Adicionalmente, o BB Americas Bank, sob o mandato da Lei de Privacidade dos EUA, não compartilha informações pessoais com ninguém que não seja a afiliada do banco (BB S.A. no Brasil). Com base nisso, o consentimento não é necessário sob a LGPD.

Exercendo o Direito a Portabilidade e Exclusão de Dados
Para exercer o direito a portabilidade e exclusão de dados descrito acima, envie uma solicitação de consumidor verificável para nós através do endereço de e-mail privacyinquiries@bbamericas.com

Nós precisaremos verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. A solicitação de consumidor verificável deve:

  • Fornecer informações suficientes que permitam-nos verificar que você é a pessoa a qual nós coletamos informações pessoais ou um representante legal.
  • Descrever sua solicitação com detalhes suficientes que permitam-nos entender, avaliar e responder sua solicitação apropriadamente.

Nós não podemos responder a sua solicitação ou fornecer informações pessoais se nós não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer tal solicitação e confirmar que as informações pessoais referem-se a você. Fazer uma solicitação de consumidor verificável não exige que você crie uma conta conosco. Nós somente usaremos as informações pessoais fornecidas em uma solicitação de consumidor verificável para confirmar a identidade ou autoridade do solicitante para fazer a solicitação.

Tempo de resposta e formato
Nós nos esforçamos para responder a uma solicitação de consumidor verificável dentro de um período de 15 dias após o recebimento da solicitação, mas não mais de 30 dias. Se você tiver uma conta conosco, nós enviaremos a resposta por escrito para o e-mail registrado nesta conta. Caso você não tenha uma conta conosco, enviaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, de acordo com a sua opção. A resposta que nós forneceremos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a sua solicitação, caso aplicável. Para solicitações de portabilidade de dados, nós selecionaremos um formato para fornecer suas informações pessoais o qual seja prontamente utilizável ​​e que permita a você transmitir as informações de uma entidade para outra sem impedimentos.

Nós não cobramos uma taxa para processar ou responder a sua solicitação de consumidor verificável.

Caso você tenha fornecido dados ao BB Americas Bank referentes a um cliente seu, o qual é sujeito à LGPD, você é responsável por obter o devido consentimento deste cliente antes de compartilhar conosco as informações pessoais do cliente.

Alterações em Nosso Termo de Privacidade
Nós nos reservamos o direito de alterar este Termo de Privacidade a nosso critério e a qualquer momento.
Quando nós fizermos alterações neste Termo de Privacidade, nós notificaremos você através de e-mail ou por meio de um aviso em nosso website.

Informações de Contato
Caso você tenha dúvidas ou comentários sobre este Termo, nossa Política de Privacidade, as maneiras pelas quais coletamos e usamos suas informações pessoais, suas escolhas e direitos em relação a tal uso, ou deseja exercer seus direitos sob a Lei Brasileira, não hesite em entrar em contato conosco através do:

Site: https://www.bbamericas.com/br/
E-mail: privacyinquiries@bbamericas.com
Endereço: 1221 BRICKELL AVENUE, SUITE 2200
MIAMI, FL 33131

Política de Cookies

Esta política informa como os cookies são usados ​​neste website e em outros websites conectados e disponibilizados pelo BB Americas Bank. Esta política pode ser alterada ou atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou mudanças na lei relacionada a esta política. Recomendamos que você leia esta política com atenção e verifique regularmente esta página para revisar quaisquer alterações que possam ter sido realizadas. Ao utilizar este website, você concorda com o uso de cookies do BB Americas Bank em seus dispositivos de acordo com os termos desta política. Se você não deseja aceitar cookies deste website, desative os cookies ou evite usar este website.

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  3. Cookies e Dados Pessoais
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Termos e Condições do Site

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Este acordo pode ser alterado de tempos em tempos e suas alterações estarão disponíveis no website. Todos os clientes e visitantes desde website concordam que estão sujeitos à este acordo, que pode mudar de tempos em tempos. Este acordo e a utilização deste website são regidos pelas Leis do Estado da Florida e pelos Estados Unidos da America.

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E o que isso significa para você?

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Acordo e Divulgação de Informações do Online Banking Pessoa Jurídica

Este Acordo e Divulgação de Informações do Online Banking (“Acordo”) rege o uso de nosso serviço de Online Banking (“Online Banking”) e serve como o Acordo entre você e o BB Americas Bank. É importante que você leia e entenda os termos e condições previstas neste Acordo antes de você aceitar os seus termos. Seu uso do Online Banking constitue sua aceitação e concordância com os termos e condições deste Acordo, bem como quaisquer outros termos disponibilizados a você usando o Online Banking. Além disso, o uso de quaisquer serviços do Online Banking que introduzirmos no futuro constitui um reconhecimento e concordância com os termos e condições associados a esse serviço de Online Banking. Quaisquer acordos, emendas, avisos, declarações periódicas e outras comunicações podem ser fornecidas a você em formato eletrônico, se você tiver autorizado este formato de entrega. Se você tiver alguma dúvida sobre este Acordo, entre em contato conosco antes da aceitação.

DEFINIÇÕES

1.1 Os termos “você”, “seu”, “usuário autorizado” e “titular da conta” referem-se ao titular da conta, assinantes autorizados ou indivíduos autorizados pelo titular da conta para acessar o Online Banking. Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se ao BB Americas Bank, a instituição financeira.

1.2 “Conta” refere-se a(s) sua(s) Conta(s) conosco(s) que você designou para o acesso ao Online Banking e que permitimos que sejam incluídos neste Serviço de Online Banking. O(s) tipo(s) de Conta que pode(m) ser designado(s) para o Online Banking incluem contas pessoa física e pessoa jurídica, como Conta Corrente, Poupança, NOW, Empréstimo, Money Market e Certificados de Depósito. Você deve ser titular da conta/assinante autorizado, para cada conta que você designar e cada conta deve permitir a retirada por um único titular.

1.3 “Credenciais de Acesso” refere-se ao seu nome de usuário e senha que devem ser usados para o acesso com segurança às informações da sua conta.

1.4 “Divulgações” referem-se a quaisquer divulgações regulatórias fornecidas a você no momento da abertura de conta de depósito, como a Divulgação de Informações da Conta, Divulgação da Política de Disponibilidade de Fundos, Divulgação de Informações e Acordo Sobre Transferência Eletrônica de Fundos, Termo de Privacidade, Divulgação da Política de Cheques Substitutos, bem como quaisquer Tabela de Tarifas.

1.5 “Dia Útil” refere-se ao horário de funcionamento da instituição financeira para o efeito de condução de atividades bancárias: de segunda a sexta-feira, exceto feriados federais.

1.6 “Cheque de imagem” refere-se à imagem digital de qualquer cheque que você nos transmita usando Captura Remota de Depósitos.

1.7 “Item” refere-se à definição fornecida no Artigo 4 do Código Comercial Uniforme: um instrumento de promessa ou ordem de pagamento de dinheiro conduzido por um banco para cobrança ou pagamento. O termo não inclui uma ordem de pagamento regida pelo artigo 4.º-A ou uma transação de cartão de débito ou crédito.

1.8 “Cheque” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de cheques: (1) um saque de instrumento negociável sacado ou pagável por meio de ou em uma agência de um banco; (2) um saque de instrumento negociável sacado em um Federal Reserve Bank ou um Banco Federal de Empréstimos Imobiliários; (3) um saque de instrumento negociável sacado do Tesouro do Estados Unidos; (4) um saque de um instrumento negociável do governo estadual ou unidade de local geral do governo que não é pagável por meio ou em um banco; (5) uma ordem de pagamento do Serviço Postal dos Estados Unidos; ou (6) um cheque de viagem sacado ou pagável por meio de ou em um banco. O termo cheque inclui um cheque original e um cheque substituto.

1.9 “Cheque Original” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de Cheques: o primeiro cheque em papel emitido com relação a uma determinada transação de pagamento.

1.10 “Cheque substituto” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de Cheques: uma reprodução em papel de um cheque original que – (I) contém uma imagem da frente e do verso do cheque original; (2) tem uma linha MICR que, exceto conforme previsto no ANS X9. I 00-140, contém todas as informações que aparecem na linha MICR do cheque original no momento em que o cheque original foi emitido e qualquer informação adicional que tenha sido codificada na linha MICR do cheque original antes da imagem do cheque original ter sido capturada; (3) em conformidade com o estoque de papel, dimensão, e caso contrário, com ANS X9. I 00-140; e (4) é adequado para processamento automatizado na mesma maneira que o cheque original.

1.11 “Registro” refere-se a uma escrita criada, gerada, enviada, comunicada, recebida ou armazenada por meios eletrônicos.

REQUISITOS DO SISTEMA. Os Serviços do Online Banking oferecem a você a conveniência e flexibilidade para executar determinadas transações bancárias e funções para Conta(s) designadas por meio de acesso à Internet em seu computador pessoal ou por meio de uma rede sem fio em dispositivo móvel. Você deve atender aos seguintes requisitos mínimos de softwares e hardwares para cada dispositivo que você utilizar para acessar o Online Banking:

NAVEGADORES E SISTEMAS OPERACIONAIS COMPATÍVEIS

Browser
Microsoft Windows 10Apple®
macOS®
Google® Android™Apple iOS
Microsoft Edge
X
Google Chrome™
X
X
X
X
Mozilla® Firefox®
X
Apple Safari®
X
X

Se você decidir não manter esses navegadores e sistemas operacionais, poderá cancelar o Online Banking a qualquer momento.

ACESSO À CONTA. Você pode acessar sua(s) Conta(s) através do website do BB Americas Bank, www.bbamericas.com. Você deve seguir as instruções necessárias e criar suas Credenciais de Acesso antes de obter acesso aos serviços do Online Banking. Também podemos utilizar informações de identificação para confirmar sua identidade. Suas credenciais são usadas para acesso ao Online Banking e devem ser mantidas em confidencialidade em todos os momentos. É recomendado que você altere suas Credenciais de Acesso por meio do Online Banking ou com a ajuda de nossa Central de Atendimento ao Cliente, conforme permitido por nossos requisitos de segurança. Poderão haver medidas de segurança adicionais ou opcionais instituídas por nós para garantir a segurança do Online Banking.

USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS. Se você abrir uma Conta ou obter um produto ou serviço nosso usando nosso Online Banking ou Mobile Banking, podemos registrar seus dados pessoais por digitalização ou cópia de sua carteira de motorista ou outro documento de identificação pessoal ou podemos receber uma imagem ou fazer uma cópia de sua carteira de motorista ou outro documento de identificação pessoal. Podemos armazenar ou reter essas informações na medida permitida por lei.

RESPONSABILIDADE DA CONTA PELO USO NÃO AUTORIZADO DA CONTA ONLINE.
Sujeito a lei federal e estadual e os termos e condições deste acordo, você é responsável por qualquer transação ou função realizada usando o Online Banking, seja feita por você ou alguém autorizado ou alguém não autorizado por você usando suas Credenciais de Acesso. Você concorda em tomar todas as medidas razoáveis para proteger a segurança de suas Credenciais de Acesso.

Consulte a seção Responsabilidade do Consumidor da Divulgação de Informações e Acordo Sobre Transferência de Fundos de nossa política de responsabilidade. Como precaução, recomendamos que você não envie e-mails ou outras mensagens eletrônicas contendo informações confidenciais de conta. Você concorda em não deixar nenhum dispositivo sem supervisão enquanto estiver conectado ao Online Banking e você nunca deve compartilhar suas Credenciais de Acesso conosco ou com qualquer outra pessoa. Você entende que temos o direito de agir de acordo com quaisquer instruções recebidas sob suas Credenciais de Acesso; portanto, você concorda em guardar e proteger suas Credenciais de Acesso para garantir a segurança e proteção de sua(s) Conta(s).

Se você tiver alguma preocupação ou suspeita de que uma pessoa não autorizada obteve acesso a sua Conta por meio do Online Banking, recomendamos que você altere suas Credenciais de Acesso, se possível e nos avise imediatamente. Nossas informações de contato para questões de segurança relacionadas ao uso do Online Banking encontram-se listadas abaixo.

Endereço:
BB Americas Bank Digital Channels
1221 Brickell Ave – Suite 2200, Miami FL, 33131

Telefone:
1-855-377-2555 (EUA), 0800-881-1448 (Brasil – outras cidades), 4003-1448 (Brasil –capitais e regiões metropolitanas),
(305) 350-1100 (Outros Países)

E-mail:
csc@bbamericas.com

TRANSAÇÕES E FUNÇÕES DOS SERVIÇOS. As transações e funções disponíveis por meio do Online Banking podem incluir, mas não estão limitadas às seguintes:

  1. Transferência de fundos entre suas Contas.
  2. Transferência recorrente de fundos entre suas próprias Contas.
  3. Transferência externa para sua própria Conta em outra Instituição Financeira dos EUA. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  4. Transferência externa para conta de terceiros em outra Instituição Financeira dos EUA. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  5. Transferências domésticas e internacionais. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  6. Consulta de saldo de cada Conta.
  7. Solicitação ou recuperação de cópia de um cheque pago, saque de ações pagas ou extratos de Conta.
  8. Reordem de cheques de sua Conta, se aplicável.
  9. Pagamentos de Empréstimos.
  10. Pagamentos de ACH.
  11. Alteração de Conta(s) e infomação de acesso ao Online Banking.
  12. Alteração e atualização de informação de contato (Telefone e E-mail).
  13. Comunicação segura com o banco sobre os serviços do Online Banking.
  14. Utilização dos Serviços de Bill Pay.
  15. Utilização do serviço de Captura de Depósito Remoto (“RDC”).
  16. Utilização dos serviços do Aplicativo Móvel.
  17. Outro: Outro 1

Os recursos das transações e funções acima podem estar disponíveis, na totalidade ou parcialmente, dependendo da Conta, do tipo de cliente ou de outras limitações do Online Banking. Nós reservamos o direito de restringir o uso do Online Banking para qualquer tipo de Conta ou impor qualquer outra limitação ou restrição ao uso do Online Banking.

LIMITAÇÕES DE TRANSAÇÃO. O valor máximo em dólares que permitimos para

  1. Transferência Externa: Uma transferência única e/ou recorrente de$3,000.00 Limite Diário | $10,000.00 Limite Mensal.
  2. Transferência de Fundos: Sem limite para transferências únicas e/ou recorrentes. Transações acima de US$50,000 exigirão uma validação adicional de retorno de chamada a ser realizada pelo Banco.

Reservamo-nos o direito de alterar esses limites e podemos nos recusar a processar qualquer transferência que os exceda.

FUNDOS DE TRANSAÇÕES ONLINE. Para que possamos processar uma solicitação de transferência online, a Conta que você designou para o débito deve ter fundos para cobrir a transferência, incluindo qualquer cobertura do plano de proteção de cheque especial e o fundos devem ser considerados disponíveis conforme descrito em nossa Política de Disponibilidade de Fundos. Consulte as Divulgações para qualquer tarifa sobre fundos insuficientes ou outra(s) tarifa(s) que possa(m) ser aplicada(s). Não temos nenhuma obrigação para com você quando não conseguimos concluir uma solicitação de transferência devido a fundos insuficientes ou indisponíveis ou devido a outras circunstâncias fora de nosso controle, como uma falha de sistema ou energia. Se estivermos consistentemente incapazes de concluir a transferência solicitada devido a fundos insuficientes no conta de débito designada, então nos reservamos o direito de cancelar a solicitação de transferência e revisar seus benefícios do Online Banking. Se você optou por serviços de cheque especial, consulte as Divulgações de abertura de conta para quaisquer políticas de serviços de cheque especial relacionadas aos fundos de suas contas e quaisquer tarifas de cheque especial.

TEMPO EFETIVO DAS TRANSAÇÕES. Os serviços do Online Banking estão disponíveis a qualquer momento ou dia, a menos que o sistema esteja em manutenção. O lançamento de transações online antes das 16h de um Dia Útil será postado no mesmo dia e será incluído nos fundos disponíveis para a Conta recebedora. Transferências solicitadas após as 16h em um Dia Útil ou solicitadas em um Dia Não Útil serão lançadas no Dia Útil seguinte para a conta recebedora e serão considerados fundos disponíveis naquele dia.

A postagem de transações de transferência bancária (doméstica ou internacional) antes das 14h em um Dia Útil será lançada no mesmo dia e será incluída nos fundos disponíveis para a Conta recebedora. Transferências solicitadas após as 14h de um Dia Útil ou solicitadas em um Dia Não Útil serão lançadas no Dia Útil seguinte para a Conta recebedora e serão considerados fundos disponíveis nesse dia.

CANCELANDO UMA TRANSFERÊNCIA. Uma transferência única é imediata e não pode ser cancelada. O prazo para cancelar uma solicitação de transferência recorrente é de 4 dias antes da data efetiva da transferência. Se você tiver alguma dúvida ou problema ao cancelar a transferência, entre em contato conosco.

CUSTO DO SERVIÇO. Tarifas de transação da conta, conforme declarado em quaisquer Divulgações e Tabela de Tarifas fornecidas a você permanecem vigentes e não são eliminadas ou alteradas com o uso dos serviços do Online Banking. Você é o único responsável por quaisquer tarifas de serviço incorridas de seus provedores de serviços de telefone, internet ou sem fio. Ao se cadastrar no Online Banking, uma tabela separada de tarifas e encargos específicos para esses serviços do Online Banking serão fornecidos.

SERVIÇO DE PAGAMENTO DE CONTAS (BILL PAY). Você pode acessar o Serviço de Pagamento de Contas da mesma maneira que você acessa outros serviços do Online Banking usando suas Credenciais de Acesso e atendendo a quaisquer outras medidas de segurança que possamos instituir. Você deve indicar a Conta que deve ser considerada a Conta designada a ser debitada para suas atividades de pagamento de contas. Se estiver usando uma Conta Money Market ou Conta Poupança, esteja ciente de que o número de transações permitido é limitado por regulamentação federal – consulte a disposição de Limitações de Transação deste Acordo. Há um valor mínimo de US $5.00 e um valor máximo de US$9,999.99 em dólares que é permitido para pagamentos utilizando nosso serviço de Pagamento de Contas.

Para pagar as contas, você precisará criar uma lista de beneficiários, fornecendo as informações necessárias para registrar e enviar seus pagamentos com precisão. Exigimos pelo menos 30 dias como tempo de configuração para Cheques e pagamentos online por meio do serviço de Pagamento de Contas. Se você não conseguir considerar o nosso tempo necessário de configuração e o pagamento for recebido pelo beneficiário após a data de vencimento, não somos responsáveis por quaisquer cobranças atrasadas ou outras ações que possam ser cobradas pelo beneficiário devido ao atraso no pagamento. Orientamos que outras formas de pagamento sejam utilizadas para o pagamento devido e configure o próximo pagamento para esse beneficiário por meio do serviço de Pagamento de Contas.

Nós assumimos a responsabilidade por todos os esforços razoáveis para processar seus pagamentos por meio do serviço de Pagamento de Contas dentro do prazo e de maneira precisa. Não aceitamos nenhuma responsabilidade por quaisquer danos que você pode incorrer devido a fundos insuficientes ou indisponíveis no Conta designada que possa afetar de forma adversa o processamento do pagamento, quaisquer imprecisões nas informações do beneficiário fornecidas em relação a este pagamento, qualquer manuseio incorreto ou atraso no lançamento por parte do beneficiário ou da instituição financeira da conta do beneficiário ou quaisquer atrasos no sistema ou nos serviços postais ou interrupções ou quaisquer outras circunstâncias fora de nosso controle, na medida permitida por leis estaduais e federais e as disposições deste Contrato. Entre em contato conosco imediatamente se você suspeitar de qualquer violação de segurança de suas Credenciais de Acesso ou qualquer atividade não autorizada usando o serviço de Pagamento de Contas.

CANCELAMENTO DE SERVIÇOS DE PAGAMENTO DE CONTAS. Você pode cancelar o serviço de Pagamento de Contas a qualquer momento através do Online Banking ou entrando em contato conosco por telefone ou de qualquer outra forma ou maneira aceitável para nós. Quando não cancelar por escrito ou em um Registro para nós, podemos exigir um Registro ou escrito confirmando o cancelamento do serviço de Pagamento de Contas. Esteja ciente de quaisquer pagamentos pendentes e tomar providências para pagamentos futuros aos beneficiários.

Ao excluir apenas beneficiários específicos, você pode excluir individualmente esse beneficiário e reter o serviço de Pagamento de Contas para quaisquer beneficiários restantes.

CAPTURA DE DEPÓSITO REMOTO (“RDC”). Os serviços de RDC permitem que você faça depósitos para sua Conta de locais remotos, transmitindo eletronicamente imagens digitais de seus cheques originais em papel, que são sacados ou pagáveis por meio de instituições financeiras dos Estados Unidos em dólares dos Estados Unidos para nós. A Lei de Compensação de Cheques para o Século 21 e o Regulamento CC regem o uso dos serviços de RDC e permitiram que instituições financeiras aceitem Cheques Substitutos, que são o equivalente legal ao Cheque Original para todos os fins.

TAXAS E ENCARGOS DO RDC. Todas e quaisquer taxas e encargos associados a suas Contas permanecem em vigor ao acessar e usar os serviços de RDC. Você entende que as taxas de dados padrão e as taxas de mensagens impostas pelo serviço de seu Provedor de Internet podem ser aplicadas e que essas taxas e encargos são de sua exclusiva responsabilidade. Entre em contato com seu provedor de serviços para obter informações adicionais.

ELEGIBILIDADE DOS ITENS. Você só pode enviar Itens para depósito que estejam dentro dos limites de dólares estabelecidos para você. Reservamo-nos o direito de limitar o valor em dólares e frequência de depósitos realizados por meio dos serviços de RDC por você, e podemos aumentar ou diminuir seu limite de dólares no futuro, a nosso exclusivo critério, a qualquer momento. Você concorda que nós não somos obrigados a aceitar qualquer imagem de Cheque que determinarmos ser ilegível e você concorda em depositar apenas Cheques conforme definido na seção 1.8 na seção DEFINIÇÕES deste Acordo. Você reconhece que os Itens ilegíveis incluem, mas não estão limitados aos seguintes: Pagamentos por ACH ou transferências eletrônicas, Itens sacados em bancos localizados fora dos Estados Unidos, dinheiro, itens ilegíveis, itens incompletos, itens que são alterados em qualquer Cheque que tenha sido previamente convertido em Cheque Substituto, qualquer Item que contenha dados de reconhecimento de caracteres de tinta magnética indecifrável (“MICR”), qualquer Cheque originalmente pagável a uma parte que não seja você e quaisquer itens obsoletos ou pós-datados.

REQUISITOS DE PROCESSAMENTO. Você concorda que você não alterará nenhum cheque original ou imagem de Cheque sob qualquer circunstância e você garante que todos os cheques originais são autorizados pelo valor declarado no Cheque pela pessoa que emitiu o Cheque. No tempo da apresentação do Cheque a você pelo sacador, quaisquer Cheques que você iniciar para depósito devem conter todas as informações necessárias na frente e no verso do Cheque, incluindo todos os endossos, a identidade do sacador e do banco pagador pré-impressos no Cheque e a imagem do Cheque deve estar em conformidade com os requisitos mínimos estabelecidos pelo American National Standards Institute (“ANSI”). A determinação de conformidade com a qualidade da imagem fica a nosso exclusivo critério e qualquer Cheque pode ser rejeitado se não atender este critério. Você também concorda que todas as imagens de Cheque que você submeter para depositar através dos serviços de RDC não conterão nenhum vírus ou outro atributo potencialmente prejudicial.

ACEITAÇÃO DE ITENS. Não somos responsáveis por quaisquer Itens, que não recebemos. Os itens recebidos serão revisados quanto à aceitabilidade e qualquer item aceito será convertido em um Cheque Substituto. Você concorda que a transmissão eletrônica de um cheque não equivale ao recebimento do cheque. Você concorda que um aviso confirmando o recebimento do seu depósito não significa que o Item esteja livre de erros ou que não será rejeitado após uma revisão detalhada. Se rejeitarmos um Item por qualquer motivo, forneceremos a você uma notificação de rejeição; no entanto, não seremos responsáveis por perdas sofridas como resultado do item rejeitado. Também forneceremos a você um aviso se o item depositado não for honrado, caso em que você nos permite debitar tal valor de sua Conta. Você pode confirmar o recebimento de todos os itens depositados visualizando os extratos da sua conta ou por entrando em contato conosco.

RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DE CHEQUES. Você concorda em seguramente preservar e proteger cada Cheque Original por um período de 15 dias e durante este período você concorda em nos fornecer qualquer Cheque Original mediante nossa solicitação. Depois que você obter a nossa confirmação que recebemos um Item, você concorda em indicar sua apresentação via meios eletrônicos diretamente no Cheque Original. Você concorda que não depositará ou submeterá qualquer Cheque Original, que você já enviou ou depositou eletronicamente em uma Conta que você possui conosco ou em qualquer outra instituição financeira. Na expiração do período de 15 dias, você destruirá cada Cheque Original em sua totalidade para certificar-se de que não seja apresentado para pagamento novamente. Você entende que qualquer uso indevido da imagem de um Cheque após a apresentação para nós é de sua responsabilidade e você será o único responsável por qualquer perda resultante.

MOBILE BANKING. Os serviços bancários móveis referem-se a todos os serviços financeiros disponíveis para você e que você pode acessar através do uso de um dispositivo portátil sem fio ou telefone celular, incluindo, mas não se limitando a visualização de saldos de contas, captura de depósito remoto e mensagens de texto bancárias.

ACESSIBILIDADE E RESPONSABILIDADE. Nossos serviços de Mobile Banking são projetados para estarem disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não garantimos que os serviços de Mobile Banking sempre funcionarão corretamente ou que a interrupção ou suspensão do Mobile Banking não ocorrerá. Você concorda que nós não seremos responsáveis por quaisquer perdas, custos, danos ou despesas resultantes da interrupção dos serviços de Mobile Banking. Você também concorda que esses serviços de Mobile Banking são separados de quaisquer serviços fornecidos pelo seu provedor de serviços móveis. Seu provedor de serviços móveis é responsável por quaisquer problemas envolvendo seu dispositivo móvel, seu acesso à Internet ou qualquer outro de seus serviços e produtos que você utiliza para acessar os serviços bancários móveis. Taxas padrão e taxas de mensagens, taxas de mensagens de texto (SMS) e outras cobranças do seu provedor de serviços móveis se aplicam ao utilizar os serviços bancários móveis.

DISPOSITIVOS MÓVEIS. Você é responsável por fornecer e manter o seu próprio dispositivo móvel e por garantir que seja compatível com os serviços de Mobile Banking. Nós não somos responsáveis por quaisquer problemas que você possa ter com o seu equipamento ou por qualquer dano ao seu dispositivo devido ao uso dos serviços bancários móveis. Você entende que os dispositivos móveis podem estar sujeitos a vírus e nós não somos responsáveis por garantir que seu dispositivo esteja protegido contra esses vírus.

LIMITES DE TRANSAÇÃO. Você reconhece que podemos limitar o número e a frequência das transações realizadas através dos serviços de Mobile Banking e que também podemos colocar limites de valores em transação e transferência a nosso exclusivo critério.

SUA RESPONSABILIDADE. Você é responsável pela atividade realizada através do Online Banking usando suas Credenciais de Acesso, incluindo qualquer atividade realizada por outras pessoas que utilizarem as suas Credenciais de Acesso, autorizadas ou não por você. Você também concorda em revisar a atividade da sua Conta online, por meio de extratos periódicos ou por meio do uso de qualquer outra aplicação. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre qualquer atividade do Online Banking, você deve entrar em contato conosco imediatamente.

Você reconhece que não possui ou tem quaisquer direitos de propriedade sobre os Serviços do Online Banking e qualquer reprodução não autorizada, no todo ou em parte, é estritamente proibida. Você concorda em não utilizar os serviços do Online Banking para realizar qualquer atividade ilícita ou ilegal. Você concorda em cumprir com todas as leis federais e estaduais aplicáveis, Regras Operacionais do NACHA, os termos e condições deste Acordo e qualquer outro Acordo e Divulgação de Conta ou Divulgação em referência, em relação a estes serviços de Online Banking e qualquer transação ou funções realizadas usando estes serviços de Online Banking. Em caso de conflito entre este Acordo e qualquer outra Divulgação ou Acordo fornecido, o Acordo de Conta terá precedência sobre este Acordo.

NOSSA RESPONSABILIDADE. Nós somos responsáveis por tomar todas as medidas razoáveis para garantir que os serviços do Online Banking estejam disponíveis e funcionando de maneira ideal, reservando-nos o direito de remover temporariamente os serviços do Online Banking do acesso para manutenção ou atualizações. Nós também aceitamos a responsabilidade de processar qualquer função ou transação solicitada por você por meio do Online Banking em tempo hábil quando submetidos dentro dos termos e condições deste Acordo.

As especificações de navegadores e sistemas operacionais para esses serviços do Online Banking estão localizadas na seção Requisitos do Sistema deste Acordo. Não aceitamos nenhuma responsabilidade e você concorda em isentar- nos, de qualquer atraso ou imprecisão de qualquer transação ou informação de função devido a uma interrupção ou perda de comunicações no serviço prestado pelo seu site navegador, provedor de internet ou hardware ou software do sistema, na medida permitida por lei estadual e federal. Também não aceitamos nenhuma responsabilidade e você concorda em nos manter isento, de qualquer vírus do sistema ou outro problema do sistema atribuível aos serviços do Online Banking ou do seu provedor de serviços de internet ou a cabo.

CANCELAMENTO DO SERVIÇO. Você pode cancelar qualquer ou todos esses serviços online a qualquer momento entrando em contato conosco através das informações de contato fornecidas acima. Após o cancelamento, você concorda em interromper imediatamente qualquer uso de nossos serviços do Online Banking e concorda em permanecer responsável por todas as transações realizadas em suas contas. Nós nos reservamos o direito de recusar seu cadastramento no Online Banking se suas Contas não estiverem em situação regular e suspender, restringir ou cancelar sua autorização para usar o Online Banking a qualquer momento, a nosso critério. Nós tomaremos medidas razoáveis para entrar em contato com você em relação ao cancelamento do serviço de Online Banking, mas não temos obrigação de fornecer tal aviso. Se os serviços do Online Banking forem restabelecidos, este Acordo permanecerá em vigor.

LEI APLICÁVEL. Os termos e condições deste Acordo estão sujeitos e regidos pelas leis do estado em que a conta foi aberta e pela lei federal. As Contas designadas para acesso por meio do Online Banking continuam a ser regidas sob este Acordo e Divulgações fornecidos a você para cada Conta. Nós vamos notificá-lo sobre quaisquer alterações conforme exigido por lei.

SEPARABILIDADE. Sempre que possível, cada disposição deste Acordo será interpretada de forma a ser eficaz e válida nos termos da lei aplicável. Se uma disposição deste Acordo for considerada proibida ou inválida de acordo com a lei aplicável, tal disposição só será ineficaz na medida dessa proibição ou invalidade, sem invalidar o restante de tal disposição ou as demais disposições deste Acordo.

CESSIONABILIDADE. Nós podemos ceder nossos direitos e deveres sob este Acordo a uma afiliada ou sucessora. Você não pode ceder seus direitos e deveres sob este Acordo em nenhum momento.

SEM RENÚNCIA. Você entende e concorda que nenhum atraso ou falha de nossa parte em exercer qualquer direito, recurso, poder ou privilégio sob este Acordo afetará ou impedirá nosso exercício futuro desse direito, recurso, poder ou privilégio.

RECONHECIMENTO. Ao aceitar eletronicamente este acordo, você reconhece que recebeu, leu e entendeu o Acordo e Divulgação do Online Banking e consente com todos os termos e condições contidos acima.

Rev. 08/2024

Acordo e Divulgação de Informações do Online Banking Pessoa Física

Este Acordo e Divulgação de Informações do Online Banking (“Acordo”) rege o uso de nosso serviço de Online Banking (“Online Banking”) e serve como o Acordo entre você e o BB Americas Bank. É importante que você leia e entenda os termos e condições previstas neste Acordo antes de você aceitar os seus termos. Seu uso do Online Banking constitue sua aceitação e concordância com os termos e condições deste Acordo, bem como quaisquer outros termos disponibilizados a você usando o Online Banking. Além disso, o uso de quaisquer serviços do Online Banking que introduzirmos no futuro constitui um reconhecimento e concordância com os termos e condições associados a esse serviço de Online Banking. Quaisquer acordos, emendas, avisos, declarações periódicas e outras comunicações podem ser fornecidas a você em formato eletrônico, se você tiver autorizado este formato de entrega. Se você tiver alguma dúvida sobre este Acordo, entre em contato conosco antes da aceitação.

DEFINIÇÕES

1.1 Os termos “você”, “seu”, “usuário autorizado” e “titular da conta” referem-se ao titular da conta, assinantes autorizados ou indivíduos autorizados pelo titular da conta para acessar o Online Banking. Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se ao BB Americas Bank, a instituição financeira.

1.2 “Conta” refere-se a(s) sua(s) Conta(s) conosco(s) que você designou para o acesso ao Online Banking e que permitimos que sejam incluídos neste Serviço de Online Banking. O(s) tipo(s) de Conta que pode(m) ser designado(s) para o Online Banking incluem contas pessoa física e pessoa jurídica, como Conta Corrente, Poupança, NOW, Empréstimo, Money Market e Certificados de Depósito. Você deve ser titular da conta/assinante autorizado, para cada conta que você designar e cada conta deve permitir a retirada por um único titular.

1.3 “Credenciais de Acesso” refere-se ao seu nome de usuário e senha que devem ser usados para o acesso com segurança às informações da sua conta.

1.4 “Divulgações” referem-se a quaisquer divulgações regulatórias fornecidas a você no momento da abertura de conta de depósito, como a Divulgação de Informações da Conta, Divulgação da Política de Disponibilidade de Fundos, Divulgação de Informações e Acordo Sobre Transferência Eletrônica de Fundos, Termo de Privacidade, Divulgação da Política de Cheques Substitutos, bem como quaisquer Tabela de Tarifas.

1.5 “Dia Útil” refere-se ao horário de funcionamento da instituição financeira para o efeito de condução de atividades bancárias: de segunda a sexta-feira, exceto feriados federais.

1.6 “Cheque de imagem” refere-se à imagem digital de qualquer cheque que você nos transmita usando Captura Remota de Depósitos.

1.7 “Item” refere-se à definição fornecida no Artigo 4 do Código Comercial Uniforme: um instrumento de promessa ou ordem de pagamento de dinheiro conduzido por um banco para cobrança ou pagamento. O termo não inclui uma ordem de pagamento regida pelo artigo 4.º-A ou uma transação de cartão de débito ou crédito.

1.8 “Cheque” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de cheques: (1) um saque de instrumento negociável sacado ou pagável por meio de ou em uma agência de um banco; (2) um saque de instrumento negociável sacado em um Federal Reserve Bank ou um Banco Federal de Empréstimos Imobiliários; (3) um saque de instrumento negociável sacado do Tesouro do Estados Unidos; (4) um saque de um instrumento negociável do governo estadual ou unidade de local geral do governo que não é pagável por meio ou em um banco; (5) uma ordem de pagamento do Serviço Postal dos Estados Unidos; ou (6) um cheque de viagem sacado ou pagável por meio de ou em um banco. O termo cheque inclui um cheque original e um cheque substituto.

1.9 “Cheque Original” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de Cheques: o primeiro cheque em papel emitido com relação a uma determinada transação de pagamento.

1.10 “Cheque substituto” refere-se à definição fornecida no Regulamento CC – Disponibilidade de Fundos e Cobrança de Cheques: uma reprodução em papel de um cheque original que – (I) contém uma imagem da frente e do verso do cheque original; (2) tem uma linha MICR que, exceto conforme previsto no ANS X9. I 00-140, contém todas as informações que aparecem na linha MICR do cheque original no momento em que o cheque original foi emitido e qualquer informação adicional que tenha sido codificada na linha MICR do cheque original antes da imagem do cheque original ter sido capturada; (3) em conformidade com o estoque de papel, dimensão, e caso contrário, com ANS X9. I 00-140; e (4) é adequado para processamento automatizado na mesma maneira que o cheque original.

1.11 “Registro” refere-se a uma escrita criada, gerada, enviada, comunicada, recebida ou armazenada por meios eletrônicos.

REQUISITOS DO SISTEMA. Os Serviços do Online Banking oferecem a você a conveniência e flexibilidade para executar determinadas transações bancárias e funções para Conta(s) designadas por meio de acesso à Internet em seu computador pessoal ou por meio de uma rede sem fio em dispositivo móvel. Você deve atender aos seguintes requisitos mínimos de softwares e hardwares para cada dispositivo que você utilizar para acessar o Online Banking:

NAVEGADORES E SISTEMAS OPERACIONAIS COMPATÍVEIS

Browser
Microsoft Windows 10Apple®
macOS®
Google® Android™Apple iOS
Microsoft Edge
X
Google Chrome™
X
X
X
X
Mozilla® Firefox®
X
Apple Safari®
X
X

Se você decidir não manter esses navegadores e sistemas operacionais, poderá cancelar o Online Banking a qualquer momento.

ACESSO À CONTA. Você pode acessar sua(s) Conta(s) através do website do BB Americas Bank, www.bbamericas.com. Você deve seguir as instruções necessárias e criar suas Credenciais de Acesso antes de obter acesso aos serviços do Online Banking. Também podemos utilizar informações de identificação para confirmar sua identidade. Suas credenciais são usadas para acesso ao Online Banking e devem ser mantidas em confidencialidade em todos os momentos. É recomendado que você altere suas Credenciais de Acesso por meio do Online Banking ou com a ajuda de nossa Central de Atendimento ao Cliente, conforme permitido por nossos requisitos de segurança. Poderão haver medidas de segurança adicionais ou opcionais instituídas por nós para garantir a segurança do Online Banking.

USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS. Se você abrir uma Conta ou obter um produto ou serviço nosso usando nosso Online Banking ou Mobile Banking, podemos registrar seus dados pessoais por digitalização ou cópia de sua carteira de motorista ou outro documento de identificação pessoal ou podemos receber uma imagem ou fazer uma cópia de sua carteira de motorista ou outro documento de identificação pessoal. Podemos armazenar ou reter essas informações na medida permitida por lei.

RESPONSABILIDADE DA CONTA PELO USO NÃO AUTORIZADO DA CONTA ONLINE.
Sujeito a lei federal e estadual e os termos e condições deste acordo, você é responsável por qualquer transação ou função realizada usando o Online Banking, seja feita por você ou alguém autorizado ou alguém não autorizado por você usando suas Credenciais de Acesso. Você concorda em tomar todas as medidas razoáveis para proteger a segurança de suas Credenciais de Acesso.

Consulte a seção Responsabilidade do Consumidor da Divulgação de Informações e Acordo Sobre Transferência de Fundos de nossa política de responsabilidade. Como precaução, recomendamos que você não envie e-mails ou outras mensagens eletrônicas contendo informações confidenciais de conta. Você concorda em não deixar nenhum dispositivo sem supervisão enquanto estiver conectado ao Online Banking e você nunca deve compartilhar suas Credenciais de Acesso conosco ou com qualquer outra pessoa. Você entende que temos o direito de agir de acordo com quaisquer instruções recebidas sob suas Credenciais de Acesso; portanto, você concorda em guardar e proteger suas Credenciais de Acesso para garantir a segurança e proteção de sua(s) Conta(s).

Se você tiver alguma preocupação ou suspeita de que uma pessoa não autorizada obteve acesso a sua Conta por meio do Online Banking, recomendamos que você altere suas Credenciais de Acesso, se possível e nos avise imediatamente. Nossas informações de contato para questões de segurança relacionadas ao uso do Online Banking encontram-se listadas abaixo.

Endereço:
BB Americas Bank Digital Channels
1221 Brickell Ave – Suite 2200, Miami FL, 33131

Telefone:
1-855-377-2555 (EUA), 0800-881-1448 (Brasil – outras cidades), 4003-1448 (Brasil –capitais e regiões metropolitanas),
(305) 350-1100 (Outros Países)

E-mail:
csc@bbamericas.com

TRANSAÇÕES E FUNÇÕES DOS SERVIÇOS. As transações e funções disponíveis por meio do Online Banking podem incluir, mas não estão limitadas às seguintes:

  1. Transferência de fundos entre suas Contas.
  2. Transferência recorrente de fundos entre suas próprias Contas.
  3. Transferência externa para sua própria Conta em outra Instituição Financeira dos EUA. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  4. Transferência externa para conta de terceiros em outra Instituição Financeira dos EUA. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  5. Transferências domésticas e internacionais. Opções disponíveis: transferência única ou recorrente.
  6. Consulta de saldo de cada Conta.
  7. Solicitação ou recuperação de cópia de um cheque pago, saque de ações pagas ou extratos de Conta.
  8. Reordem de cheques de sua Conta, se aplicável.
  9. Pagamentos de Empréstimos.
  10. Pagamentos de ACH.
  11. Alteração de Conta(s) e infomação de acesso ao Online Banking.
  12. Alteração e atualização de informação de contato (Telefone e E-mail).
  13. Comunicação segura com o banco sobre os serviços do Online Banking.
  14. Utilização dos Serviços de Bill Pay.
  15. Utilização do serviço de Captura de Depósito Remoto (“RDC”).
  16. Utilização dos serviços do Aplicativo Móvel.
  17. Outro: Outro 1

Os recursos das transações e funções acima podem estar disponíveis, na totalidade ou parcialmente, dependendo da Conta, do tipo de cliente ou de outras limitações do Online Banking. Nós reservamos o direito de restringir o uso do Online Banking para qualquer tipo de Conta ou impor qualquer outra limitação ou restrição ao uso do Online Banking.

LIMITAÇÕES DE TRANSAÇÃO. O valor máximo em dólares que permitimos para

  1. Transferência Externa: Uma transferência única e/ou recorrente de$3,000.00 Limite Diário | $10,000.00 Limite Mensal.
  2. Transferência de Fundos: Sem limite para transferências únicas e/ou recorrentes. Transações acima de US$50,000 exigirão uma validação adicional de retorno de chamada a ser realizada pelo Banco.

Reservamo-nos o direito de alterar esses limites e podemos nos recusar a processar qualquer transferência que os exceda.

FUNDOS DE TRANSAÇÕES ONLINE. Para que possamos processar uma solicitação de transferência online, a Conta que você designou para o débito deve ter fundos para cobrir a transferência, incluindo qualquer cobertura do plano de proteção de cheque especial e o fundos devem ser considerados disponíveis conforme descrito em nossa Política de Disponibilidade de Fundos. Consulte as Divulgações para qualquer tarifa sobre fundos insuficientes ou outra(s) tarifa(s) que possa(m) ser aplicada(s). Não temos nenhuma obrigação para com você quando não conseguimos concluir uma solicitação de transferência devido a fundos insuficientes ou indisponíveis ou devido a outras circunstâncias fora de nosso controle, como uma falha de sistema ou energia. Se estivermos consistentemente incapazes de concluir a transferência solicitada devido a fundos insuficientes no conta de débito designada, então nos reservamos o direito de cancelar a solicitação de transferência e revisar seus benefícios do Online Banking. Se você optou por serviços de cheque especial, consulte as Divulgações de abertura de conta para quaisquer políticas de serviços de cheque especial relacionadas aos fundos de suas contas e quaisquer tarifas de cheque especial.

TEMPO EFETIVO DAS TRANSAÇÕES. Os serviços do Online Banking estão disponíveis a qualquer momento ou dia, a menos que o sistema esteja em manutenção. O lançamento de transações online antes das 16h de um Dia Útil será postado no mesmo dia e será incluído nos fundos disponíveis para a Conta recebedora. Transferências solicitadas após as 16h em um Dia Útil ou solicitadas em um Dia Não Útil serão lançadas no Dia Útil seguinte para a conta recebedora e serão considerados fundos disponíveis naquele dia.

A postagem de transações de transferência bancária (doméstica ou internacional) antes das 14h em um Dia Útil será lançada no mesmo dia e será incluída nos fundos disponíveis para a Conta recebedora. Transferências solicitadas após as 14h de um Dia Útil ou solicitadas em um Dia Não Útil serão lançadas no Dia Útil seguinte para a Conta recebedora e serão considerados fundos disponíveis nesse dia.

CANCELANDO UMA TRANSFERÊNCIA. Uma transferência única é imediata e não pode ser cancelada. O prazo para cancelar uma solicitação de transferência recorrente é de 4 dias antes da data efetiva da transferência. Se você tiver alguma dúvida ou problema ao cancelar a transferência, entre em contato conosco.

CUSTO DO SERVIÇO. Tarifas de transação da conta, conforme declarado em quaisquer Divulgações e Tabela de Tarifas fornecidas a você permanecem vigentes e não são eliminadas ou alteradas com o uso dos serviços do Online Banking. Você é o único responsável por quaisquer tarifas de serviço incorridas de seus provedores de serviços de telefone, internet ou sem fio. Ao se cadastrar no Online Banking, uma tabela separada de tarifas e encargos específicos para esses serviços do Online Banking serão fornecidos.

SERVIÇO DE PAGAMENTO DE CONTAS (BILL PAY). Você pode acessar o Serviço de Pagamento de Contas da mesma maneira que você acessa outros serviços do Online Banking usando suas Credenciais de Acesso e atendendo a quaisquer outras medidas de segurança que possamos instituir. Você deve indicar a Conta que deve ser considerada a Conta designada a ser debitada para suas atividades de pagamento de contas. Se estiver usando uma Conta Money Market ou Conta Poupança, esteja ciente de que o número de transações permitido é limitado por regulamentação federal – consulte a disposição de Limitações de Transação deste Acordo. Há um valor mínimo de US $5.00 e um valor máximo de US$9,999.99 em dólares que é permitido para pagamentos utilizando nosso serviço de Pagamento de Contas.

Para pagar as contas, você precisará criar uma lista de beneficiários, fornecendo as informações necessárias para registrar e enviar seus pagamentos com precisão. Exigimos pelo menos 30 dias como tempo de configuração para Cheques e pagamentos online por meio do serviço de Pagamento de Contas. Se você não conseguir considerar o nosso tempo necessário de configuração e o pagamento for recebido pelo beneficiário após a data de vencimento, não somos responsáveis por quaisquer cobranças atrasadas ou outras ações que possam ser cobradas pelo beneficiário devido ao atraso no pagamento. Orientamos que outras formas de pagamento sejam utilizadas para o pagamento devido e configure o próximo pagamento para esse beneficiário por meio do serviço de Pagamento de Contas.

Nós assumimos a responsabilidade por todos os esforços razoáveis para processar seus pagamentos por meio do serviço de Pagamento de Contas dentro do prazo e de maneira precisa. Não aceitamos nenhuma responsabilidade por quaisquer danos que você pode incorrer devido a fundos insuficientes ou indisponíveis no Conta designada que possa afetar de forma adversa o processamento do pagamento, quaisquer imprecisões nas informações do beneficiário fornecidas em relação a este pagamento, qualquer manuseio incorreto ou atraso no lançamento por parte do beneficiário ou da instituição financeira da conta do beneficiário ou quaisquer atrasos no sistema ou nos serviços postais ou interrupções ou quaisquer outras circunstâncias fora de nosso controle, na medida permitida por leis estaduais e federais e as disposições deste Contrato. Entre em contato conosco imediatamente se você suspeitar de qualquer violação de segurança de suas Credenciais de Acesso ou qualquer atividade não autorizada usando o serviço de Pagamento de Contas.

CANCELAMENTO DE SERVIÇOS DE PAGAMENTO DE CONTAS. Você pode cancelar o serviço de Pagamento de Contas a qualquer momento através do Online Banking ou entrando em contato conosco por telefone ou de qualquer outra forma ou maneira aceitável para nós. Quando não cancelar por escrito ou em um Registro para nós, podemos exigir um Registro ou escrito confirmando o cancelamento do serviço de Pagamento de Contas. Esteja ciente de quaisquer pagamentos pendentes e tomar providências para pagamentos futuros aos beneficiários.

Ao excluir apenas beneficiários específicos, você pode excluir individualmente esse beneficiário e reter o serviço de Pagamento de Contas para quaisquer beneficiários restantes.

CAPTURA DE DEPÓSITO REMOTO (“RDC”). Os serviços de RDC permitem que você faça depósitos para sua Conta de locais remotos, transmitindo eletronicamente imagens digitais de seus cheques originais em papel, que são sacados ou pagáveis por meio de instituições financeiras dos Estados Unidos em dólares dos Estados Unidos para nós. A Lei de Compensação de Cheques para o Século 21 e o Regulamento CC regem o uso dos serviços de RDC e permitiram que instituições financeiras aceitem Cheques Substitutos, que são o equivalente legal ao Cheque Original para todos os fins.

TAXAS E ENCARGOS DO RDC. Todas e quaisquer taxas e encargos associados a suas Contas permanecem em vigor ao acessar e usar os serviços de RDC. Você entende que as taxas de dados padrão e as taxas de mensagens impostas pelo serviço de seu Provedor de Internet podem ser aplicadas e que essas taxas e encargos são de sua exclusiva responsabilidade. Entre em contato com seu provedor de serviços para obter informações adicionais.

ELEGIBILIDADE DOS ITENS. Você só pode enviar Itens para depósito que estejam dentro dos limites de dólares estabelecidos para você. Reservamo-nos o direito de limitar o valor em dólares e frequência de depósitos realizados por meio dos serviços de RDC por você, e podemos aumentar ou diminuir seu limite de dólares no futuro, a nosso exclusivo critério, a qualquer momento. Você concorda que nós não somos obrigados a aceitar qualquer imagem de Cheque que determinarmos ser ilegível e você concorda em depositar apenas Cheques conforme definido na seção 1.8 na seção DEFINIÇÕES deste Acordo. Você reconhece que os Itens ilegíveis incluem, mas não estão limitados aos seguintes: Pagamentos por ACH ou transferências eletrônicas, Itens sacados em bancos localizados fora dos Estados Unidos, dinheiro, itens ilegíveis, itens incompletos, itens que são alterados em qualquer Cheque que tenha sido previamente convertido em Cheque Substituto, qualquer Item que contenha dados de reconhecimento de caracteres de tinta magnética indecifrável (“MICR”), qualquer Cheque originalmente pagável a uma parte que não seja você e quaisquer itens obsoletos ou pós-datados.

REQUISITOS DE PROCESSAMENTO. Você concorda que você não alterará nenhum cheque original ou imagem de Cheque sob qualquer circunstância e você garante que todos os cheques originais são autorizados pelo valor declarado no Cheque pela pessoa que emitiu o Cheque. No tempo da apresentação do Cheque a você pelo sacador, quaisquer Cheques que você iniciar para depósito devem conter todas as informações necessárias na frente e no verso do Cheque, incluindo todos os endossos, a identidade do sacador e do banco pagador pré-impressos no Cheque e a imagem do Cheque deve estar em conformidade com os requisitos mínimos estabelecidos pelo American National Standards Institute (“ANSI”). A determinação de conformidade com a qualidade da imagem fica a nosso exclusivo critério e qualquer Cheque pode ser rejeitado se não atender este critério. Você também concorda que todas as imagens de Cheque que você submeter para depositar através dos serviços de RDC não conterão nenhum vírus ou outro atributo potencialmente prejudicial.

ACEITAÇÃO DE ITENS. Não somos responsáveis por quaisquer Itens, que não recebemos. Os itens recebidos serão revisados quanto à aceitabilidade e qualquer item aceito será convertido em um Cheque Substituto. Você concorda que a transmissão eletrônica de um cheque não equivale ao recebimento do cheque. Você concorda que um aviso confirmando o recebimento do seu depósito não significa que o Item esteja livre de erros ou que não será rejeitado após uma revisão detalhada. Se rejeitarmos um Item por qualquer motivo, forneceremos a você uma notificação de rejeição; no entanto, não seremos responsáveis por perdas sofridas como resultado do item rejeitado. Também forneceremos a você um aviso se o item depositado não for honrado, caso em que você nos permite debitar tal valor de sua Conta. Você pode confirmar o recebimento de todos os itens depositados visualizando os extratos da sua conta ou por entrando em contato conosco.

RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DE CHEQUES. Você concorda em seguramente preservar e proteger cada Cheque Original por um período de 15 dias e durante este período você concorda em nos fornecer qualquer Cheque Original mediante nossa solicitação. Depois que você obter a nossa confirmação que recebemos um Item, você concorda em indicar sua apresentação via meios eletrônicos diretamente no Cheque Original. Você concorda que não depositará ou submeterá qualquer Cheque Original, que você já enviou ou depositou eletronicamente em uma Conta que você possui conosco ou em qualquer outra instituição financeira. Na expiração do período de 15 dias, você destruirá cada Cheque Original em sua totalidade para certificar-se de que não seja apresentado para pagamento novamente. Você entende que qualquer uso indevido da imagem de um Cheque após a apresentação para nós é de sua responsabilidade e você será o único responsável por qualquer perda resultante.

MOBILE BANKING. Os serviços bancários móveis referem-se a todos os serviços financeiros disponíveis para você e que você pode acessar através do uso de um dispositivo portátil sem fio ou telefone celular, incluindo, mas não se limitando a visualização de saldos de contas, captura de depósito remoto e mensagens de texto bancárias.

ACESSIBILIDADE E RESPONSABILIDADE. Nossos serviços de Mobile Banking são projetados para estarem disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não garantimos que os serviços de Mobile Banking sempre funcionarão corretamente ou que a interrupção ou suspensão do Mobile Banking não ocorrerá. Você concorda que nós não seremos responsáveis por quaisquer perdas, custos, danos ou despesas resultantes da interrupção dos serviços de Mobile Banking. Você também concorda que esses serviços de Mobile Banking são separados de quaisquer serviços fornecidos pelo seu provedor de serviços móveis. Seu provedor de serviços móveis é responsável por quaisquer problemas envolvendo seu dispositivo móvel, seu acesso à Internet ou qualquer outro de seus serviços e produtos que você utiliza para acessar os serviços bancários móveis. Taxas padrão e taxas de mensagens, taxas de mensagens de texto (SMS) e outras cobranças do seu provedor de serviços móveis se aplicam ao utilizar os serviços bancários móveis.

DISPOSITIVOS MÓVEIS. Você é responsável por fornecer e manter o seu próprio dispositivo móvel e por garantir que seja compatível com os serviços de Mobile Banking. Nós não somos responsáveis por quaisquer problemas que você possa ter com o seu equipamento ou por qualquer dano ao seu dispositivo devido ao uso dos serviços bancários móveis. Você entende que os dispositivos móveis podem estar sujeitos a vírus e nós não somos responsáveis por garantir que seu dispositivo esteja protegido contra esses vírus.

LIMITES DE TRANSAÇÃO. Você reconhece que podemos limitar o número e a frequência das transações realizadas através dos serviços de Mobile Banking e que também podemos colocar limites de valores em transação e transferência a nosso exclusivo critério.

SUA RESPONSABILIDADE. Você é responsável pela atividade realizada através do Online Banking usando suas Credenciais de Acesso, incluindo qualquer atividade realizada por outras pessoas que utilizarem as suas Credenciais de Acesso, autorizadas ou não por você. Você também concorda em revisar a atividade da sua Conta online, por meio de extratos periódicos ou por meio do uso de qualquer outra aplicação. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre qualquer atividade do Online Banking, você deve entrar em contato conosco imediatamente.

Você reconhece que não possui ou tem quaisquer direitos de propriedade sobre os Serviços do Online Banking e qualquer reprodução não autorizada, no todo ou em parte, é estritamente proibida. Você concorda em não utilizar os serviços do Online Banking para realizar qualquer atividade ilícita ou ilegal. Você concorda em cumprir com todas as leis federais e estaduais aplicáveis, Regras Operacionais do NACHA, os termos e condições deste Acordo e qualquer outro Acordo e Divulgação de Conta ou Divulgação em referência, em relação a estes serviços de Online Banking e qualquer transação ou funções realizadas usando estes serviços de Online Banking. Em caso de conflito entre este Acordo e qualquer outra Divulgação ou Acordo fornecido, o Acordo de Conta terá precedência sobre este Acordo.

NOSSA RESPONSABILIDADE. Nós somos responsáveis por tomar todas as medidas razoáveis para garantir que os serviços do Online Banking estejam disponíveis e funcionando de maneira ideal, reservando-nos o direito de remover temporariamente os serviços do Online Banking do acesso para manutenção ou atualizações. Nós também aceitamos a responsabilidade de processar qualquer função ou transação solicitada por você por meio do Online Banking em tempo hábil quando submetidos dentro dos termos e condições deste Acordo.

As especificações de navegadores e sistemas operacionais para esses serviços do Online Banking estão localizadas na seção Requisitos do Sistema deste Acordo. Não aceitamos nenhuma responsabilidade e você concorda em isentar- nos, de qualquer atraso ou imprecisão de qualquer transação ou informação de função devido a uma interrupção ou perda de comunicações no serviço prestado pelo seu site navegador, provedor de internet ou hardware ou software do sistema, na medida permitida por lei estadual e federal. Também não aceitamos nenhuma responsabilidade e você concorda em nos manter isento, de qualquer vírus do sistema ou outro problema do sistema atribuível aos serviços do Online Banking ou do seu provedor de serviços de internet ou a cabo.

CANCELAMENTO DO SERVIÇO. Você pode cancelar qualquer ou todos esses serviços online a qualquer momento entrando em contato conosco através das informações de contato fornecidas acima. Após o cancelamento, você concorda em interromper imediatamente qualquer uso de nossos serviços do Online Banking e concorda em permanecer responsável por todas as transações realizadas em suas contas. Nós nos reservamos o direito de recusar seu cadastramento no Online Banking se suas Contas não estiverem em situação regular e suspender, restringir ou cancelar sua autorização para usar o Online Banking a qualquer momento, a nosso critério. Nós tomaremos medidas razoáveis para entrar em contato com você em relação ao cancelamento do serviço de Online Banking, mas não temos obrigação de fornecer tal aviso. Se os serviços do Online Banking forem restabelecidos, este Acordo permanecerá em vigor.

LEI APLICÁVEL. Os termos e condições deste Acordo estão sujeitos e regidos pelas leis do estado em que a conta foi aberta e pela lei federal. As Contas designadas para acesso por meio do Online Banking continuam a ser regidas sob este Acordo e Divulgações fornecidos a você para cada Conta. Nós vamos notificá-lo sobre quaisquer alterações conforme exigido por lei.

SEPARABILIDADE. Sempre que possível, cada disposição deste Acordo será interpretada de forma a ser eficaz e válida nos termos da lei aplicável. Se uma disposição deste Acordo for considerada proibida ou inválida de acordo com a lei aplicável, tal disposição só será ineficaz na medida dessa proibição ou invalidade, sem invalidar o restante de tal disposição ou as demais disposições deste Acordo.

CESSIONABILIDADE. Nós podemos ceder nossos direitos e deveres sob este Acordo a uma afiliada ou sucessora. Você não pode ceder seus direitos e deveres sob este Acordo em nenhum momento.

SEM RENÚNCIA. Você entende e concorda que nenhum atraso ou falha de nossa parte em exercer qualquer direito, recurso, poder ou privilégio sob este Acordo afetará ou impedirá nosso exercício futuro desse direito, recurso, poder ou privilégio.

RECONHECIMENTO. Ao aceitar eletronicamente este acordo, você reconhece que recebeu, leu e entendeu o Acordo e Divulgação do Online Banking e consente com todos os termos e condições contidos acima.

Rev. 08/2024

Termos Padrão do Zelle Network®

1. Descrição dos Serviços
a. O Zelle (“Zelle®”) é uma forma conveniente de enviar e receber dinheiro com outras pessoas em quem você confia. O Zelle® permite que você envie e receba dinheiro com outros consumidores, clientes individuais ou entidades comerciais que estejam cadastrados conosco ou em outra instituição financeira parceira do Zelle® (cada uma, um “Usuário”), utilizando apelidos, como endereços de e-mail, números de telefone celular ou outros identificadores exclusivos (o “Serviço”). Referiremos às instituições financeiras que firmaram parceria com o Zelle® como “Instituições Financeiras da Rede”.
b. O Zelle® não oferece conta de depósito nem outros serviços financeiros. O Zelle® não transfere nem movimenta dinheiro. Você não pode abrir uma conta financeira de qualquer tipo com o Zelle®. Todo o dinheiro será transferido por uma Instituição Financeira da Rede.
c. O SERVIÇO DESTINA-SE AO ENVIO DE DINHEIRO PARA OUTRAS PESSOAS QUE VOCÊ CONHECE E CONFIA. VOCÊ NÃO DEVE USAR O SERVIÇO PARA ENVIAR DINHEIRO A DESTINATÁRIOS QUE VOCÊ NÃO CONHECE OU EM QUEM NÃO CONFIA.

2. Elegibilidade e Perfil do Usuário
Ao se inscrever para usar o Serviço, você concorda com os termos e condições deste Acordo. Você declara que possui autoridade para autorizar débitos e créditos na conta bancária cadastrada.
Você concorda que não usará o Serviço para enviar dinheiro a qualquer pessoa a quem você tenha obrigações de pagamento de impostos, pagamentos feitos conforme ordens judiciais (incluindo valores determinados por decisão judicial referentes a pensão alimentícia ou pensão infantil), multas, pagamentos a agiotas, dívidas de jogo ou quaisquer pagamentos proibidos por lei, e concorda que não usará o Serviço para solicitar dinheiro de ninguém para qualquer um desses fins. Você concorda que não autorizará terceiros a usar o Serviço nem compartilhará suas credenciais com terceiros para que usem o Serviço em seu nome, exceto em situações legalmente autorizadas, como tutela legal, procuração ou quando o terceiro for um representante autorizado agindo em nome de uma conta empresarial. O Zelle® e nós nos reservamos o direito de encerrar, suspender ou limitar seu acesso ou uso do Serviço a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive por motivos relacionados ao seu uso do Serviço em qualquer Instituição Financeira da Rede que possa ser considerado ilegal, inadequado, prejudicial à marca ou que potencialmente exponha a nós, ao Zelle® ou ao sistema financeiro a riscos.
Padrões de Conteúdo: Você concorda que não usará o Serviço de nenhuma forma, nem fará upload, fornecerá conteúdo ou de qualquer outra forma publicará, transmitirá, distribuirá ou disseminará pelo Serviço qualquer material que: (a) seja falso, enganoso, ilegal, obsceno, indecente, lascivo, pornográfico, difamatório, calunioso, ameaçador, assediante, odioso, abusivo ou inflamatório; (b) incentive condutas que possam ser consideradas crime ou que gerem responsabilidade civil; (c) viole ou infrinja qualquer dever ou direito de qualquer pessoa ou entidade, incluindo direitos de publicidade, privacidade ou propriedade intelectual; (d) contenha dados corrompidos ou quaisquer outros arquivos prejudiciais, disruptivos ou destrutivos; (e) anuncie produtos ou serviços que concorram com o Zelle®, conforme determinado pelo próprio Zelle® a seu exclusivo critério; ou (f) que, segundo nosso julgamento exclusivo ou o do Zelle®, seja censurável, restrinja ou impeça qualquer pessoa ou entidade de usar ou aproveitar qualquer parte do Serviço, ou que possa expor a nós, ao Zelle® ou a nossos respectivos afiliados ou clientes a danos ou responsabilidades de qualquer natureza.
Embora nem nós nem o Zelle® tenhamos obrigação de monitorar qualquer conteúdo, tanto nós quanto o Zelle® temos total discrição para remover conteúdo a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio. Nós e o Zelle® também podemos monitorar esse conteúdo para detectar e prevenir atividades fraudulentas ou violações dos termos e condições. Você entende que, ao usar o Serviço, pode ser exposto a conteúdo ofensivo, indecente ou censurável. Nós e o Zelle® não somos responsáveis, nem assumimos qualquer responsabilidade, por qualquer conteúdo, incluindo perda ou dano causado a qualquer um dos seus conteúdos. Nós e o Zelle® não declaramos nem garantimos que o conteúdo enviado a um perfil de Usuário identifique com precisão um Usuário específico do Serviço.
O Serviço pode incluir uma funcionalidade que permite o uso de um identificador alfanumérico exclusivo em seu perfil de Usuário registrado, a ser usado em vez do seu número de telefone celular ou endereço de e-mail ao enviar, receber ou solicitar dinheiro, o qual será o seu Zelle® tag. Cada Zelle® tag deve ter um número de telefone celular dos EUA elegível associado, e haverá um limite quanto à quantidade de Zelle® tags que você pode usar. Seu Zelle® tag deve cumprir os Padrões de Conteúdo. Você não pode escolher um Zelle® tag que engane ou iluda outros Usuários do Serviço quanto à sua identidade, ou de qualquer outra forma. Embora nem nós nem o Zelle® tenhamos obrigação de monitorar os Zelle® tags dos Usuários, tanto nós quanto o Zelle® temos total discrição para remover um Zelle® tag de Usuário a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio. Nós e o Zelle® podemos exigir que você altere seu Zelle® tag, a nosso exclusivo critério, e podemos decidir torná-lo indisponível para você, sem qualquer responsabilidade. Nós e o Zelle® também podemos monitorar os Zelle® tags dos Usuários para detectar e prevenir atividades fraudulentas ou violações dos termos e condições. Você entende que, ao usar o Serviço, pode ser exposto a um Zelle® tag ofensivo, indecente ou censurável. Nós e o Zelle® não somos responsáveis, nem assumimos qualquer responsabilidade, por quaisquer Zelle® tags de Usuário, incluindo qualquer perda ou dano causado por eles. Nós e o Zelle® não declaramos nem garantimos que um Zelle® tag identifique com precisão um Usuário específico do Serviço. Respeitamos a propriedade intelectual de terceiros e exigimos que os usuários do Serviço cumpram as leis relevantes de propriedade intelectual, incluindo as leis de direitos autorais e de marcas registradas. Podemos, em circunstâncias apropriadas e a nosso critério, limitar ou encerrar o uso de nossos produtos ou serviços para usuários que usem ou publiquem conteúdo no Serviço sujeito a reivindicações de direitos de propriedade intelectual.
Podemos alterar ou modificar este Acordo a qualquer momento (incluindo quaisquer taxas e encargos aplicáveis) a nosso exclusivo critério, publicando revisões em nosso site ou, quando exigido por lei, notificando você por e-mail, banco online, aplicativo móvel ou qualquer outro meio. As revisões entrarão em vigor quando publicadas, salvo indicação em contrário. Se, a qualquer momento, você considerar este Acordo inaceitável, interrompa o uso do Serviço. O uso do Zelle® após as alterações constituirá sua concordância com tais alterações.

3. Consentimento para Uso e Divulgação de Informações Pessoais (Incluindo Informações da Conta)
Podemos divulgar informações a terceiros sobre sua conta ou sobre os valores que você envia ou
recebe:

  1. Quando necessário para concluir transações.
  2. Quando necessário em relação à oferta do serviço.
  3. Em conexão com a investigação de qualquer reivindicação relacionada à sua conta ou aos valores que você envia ou recebe.
  4. Para cumprir ordens de agências governamentais ou de tribunais.
  5. De acordo com a sua autorização por escrito.
  6. Conforme permitido pelos termos ou pelo nosso aviso de privacidade.

4. Privacidade e Segurança da Informação
A segurança e a proteção das suas informações são nossa principal prioridade. Você pode acessar nossa Política de Privacidade em https://www.bbamericas.com/br/informacoes-legais/, a qual é incorporada e faz parte deste Acordo por meio desta referência.

5. Dados da Operadora Móvel
Nós ou o Zelle® podemos usar informações registradas junto à sua operadora de telefonia móvel para verificar ainda mais sua identidade e para proteger contra ou prevenir fraudes reais ou potenciais ou o uso não autorizado do Serviço. Ao utilizar o Serviço, você autoriza sua operadora móvel a usar ou divulgar informações sobre sua conta e seu dispositivo móvel, se disponíveis, ao Zelle® ou ao seu prestador de serviços, durante a vigência de seu relacionamento comercial, exclusivamente para auxiliá-los na identificação de você ou de seu dispositivo móvel e na prevenção de fraudes.

6. Inscrição no Serviço
a. Você deve nos fornecer um endereço de e-mail que utilize regularmente e pretende continuar utilizando (ou seja, não endereços de e-mail descartáveis) e/ou um número de telefone celular permanente dos Estados Unidos que pretenda usar por um período prolongado (ou seja, não números “descartáveis”). Você não pode se inscrever no Serviço com um número de telefone fixo, número gratuito, número do Google Voice ou serviço de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP).
b. Uma vez inscrito, você poderá:
i. autorizar um débito em sua conta para enviar dinheiro a outro Usuário, seja por sua própria iniciativa ou a pedido desse Usuário; e
ii. receber dinheiro de outro Usuário, seja por iniciativa desse Usuário ou a seu pedido, sujeito às condições da seção abaixo intitulada “Solicitação de Dinheiro”.
c. Se, em qualquer momento enquanto estiver inscrito, você não enviar nem receber dinheiro usando o Serviço por um período de 18 meses consecutivos, poderemos entrar em contato com você e/ou tomar outras medidas para confirmar se o número de telefone celular dos EUA ou o endereço de e-mail que você cadastrou ainda pertencem a você. Se não conseguirmos confirmar que você é o proprietário do número de telefone celular ou do endereço de e-mail, ou se recebermos informações de que você não é o proprietário do número ou endereço, você entende que poderemos cancelar sua inscrição, e você não poderá enviar ou receber dinheiro com o Serviço até se inscrever novamente.
d. Após a inscrição, um logotipo “Z” aparecerá em seu perfil para cada número de celular dos EUA e/ou endereço de e-mail que você tenha cadastrado no Zelle®. O logotipo “Z” será exibido para outros Usuários para ajudá-los a determinar qual dos seus números de celular ou endereços de e-mail dos EUA deve ser usado para enviar dinheiro via Zelle®. Se um Usuário lhe enviar dinheiro utilizando um número de celular ou endereço de e-mail diferente (um que ainda não esteja cadastrado), você receberá uma mensagem com instruções sobre como cadastrá-lo no Zelle®.
e. Se você se inscrever no Serviço e optar por usar um Zelle® tag, o número de telefone celular associado ao seu perfil de Usuário será utilizado como método de contato para comunicações relacionadas ao Serviço e deverá atender aos requisitos descritos neste documento.

7. Consentimento para E-mails e Mensagens de Texto Automatizadas
Ao participar como Usuário, você declara ser o proprietário do endereço de e-mail, número de telefone celular dos EUA, Zelle® tag e/ou outro apelido que tenha cadastrado, ou que possui autoridade legal delegada para agir em nome do proprietário de tal endereço de e-mail, número de telefone celular dos EUA, Zelle® tag e/ou outro apelido para enviar ou receber dinheiro conforme descrito neste Acordo. Você consente em receber e-mails ou mensagens de texto nossas, do Zelle®, de outros Usuários que estejam lhe enviando dinheiro ou solicitando dinheiro de você, e de outras Instituições Financeiras da Rede ou de seus agentes em relação aos Serviços ou a transferências relacionadas entre as Instituições Financeiras da Rede e você. Você concorda que nós, o Zelle® ou quaisquer de nossos agentes podemos usar sistemas automáticos de discagem telefônica em conexão com mensagens de texto enviadas a qualquer número de telefone celular que você tenha cadastrado. Você ainda reconhece e concorda que:
a. Você é responsável por quaisquer taxas ou outros encargos que sua operadora de telefonia móvel possa cobrar por serviços relacionados a dados, mensagens de texto ou outros serviços de mensagens, incluindo, sem limitação, o serviço de mensagens curtas (SMS). Verifique seu contrato de serviço móvel para obter detalhes ou taxas aplicáveis.
b. Você nos notificará imediatamente se qualquer endereço de e-mail ou número de telefone celular que tenha cadastrado, ou que seja usado como método de contato para um Zelle® tag, for (i) desativado por você ou (ii) alterado por você.
c. No caso de quaisquer mensagens que você possa enviar por meio de nós ou do Zelle®, ou que nós ou o Zelle® possamos enviar em seu nome a um endereço de e-mail ou número de telefone celular, você declara que obteve o consentimento do destinatário dessas mensagens de e-mail ou de texto automatizadas para enviá-las. Você entende e concorda que quaisquer e-mails ou mensagens de texto que enviarmos, ou que o Zelle® enviar em seu nome, poderão incluir seu nome.
d. Sua operadora de telefonia móvel não é responsável por qualquer atraso ou falha na entrega de qualquer mensagem enviada por nós ou pelo Zelle®, incluindo mensagens que você possa enviar por meio de nós ou do Zelle®, ou que nós ou o Zelle® possamos enviar em seu nome.
e. Para cancelar o recebimento de mensagens de texto de nossa parte, envie STOP para 20736. Para obter ajuda ou informações sobre mensagens de texto, envie HELP para 20736 ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelos telefones +1-855-377-2555, 4003-1448 (Brasil – capitais e regiões metropolitanas), 0800-881-1448 (Brasil – demais localidades) ou 305-350-1100. Você autoriza expressamente o recebimento de uma mensagem de texto para confirmar sua solicitação de cancelamento (“STOP”).
f. Operadoras compatíveis: A maioria das principais operadoras é compatível; algumas restrições podem ser aplicáveis.

8. Recebimento de Dinheiro; Transferências de Dinheiro por Instituições Financeiras da Rede
Uma vez que um Usuário inicie uma transferência de dinheiro para seu endereço de e-mail, número de telefone celular ou Zelle® tag cadastrado no Serviço, você não terá como interromper a transferência. Ao utilizar o Serviço, você concorda e nos autoriza a iniciar créditos na conta bancária que você cadastrou.
A maioria das transferências de dinheiro de outros Usuários para você ocorrerá em minutos. No entanto, podem existir outras circunstâncias em que o pagamento leve mais tempo. Por exemplo, para proteger você, nós, o Zelle®, as demais Instituições Financeiras da Rede e outros usuários do Zelle®, pode ser necessário, ou o Zelle® pode precisar, de tempo adicional para verificar sua identidade ou a identidade da pessoa que está enviando o dinheiro. Nós ou o Zelle® também podemos atrasar ou bloquear a transferência para prevenir fraudes ou cumprir nossas obrigações regulatórias. Se nós ou o Zelle® atrasarmos ou bloquearmos um pagamento que você tenha iniciado por meio de uma solicitação de dinheiro, notificaremos você de acordo com suas preferências de Usuário (ou seja, e-mail, notificação push).
Se você estiver recebendo um pagamento de uma empresa ou agência governamental, seu pagamento será entregue de acordo com este Acordo e os procedimentos da empresa ou agência governamental que está realizando o pagamento.
Não temos controle sobre as ações de outros Usuários, do Operador da Rede ou de outras Instituições Financeiras da Rede que possam atrasar ou impedir uma transferência de dinheiro para você.

9. Envio de Dinheiro; Débitos por Instituições Financeiras da Rede
Você pode enviar dinheiro a outro Usuário por iniciativa própria ou em resposta à solicitação de dinheiro desse Usuário. Você entende que o uso deste Serviço por você estará sempre sujeito a (i) este Acordo e (ii) sua autorização expressa no momento da transação para que iniciemos um débito em sua conta bancária. Você entende que, ao enviar o pagamento, não terá como interrompê-lo. Você só poderá cancelar um pagamento se a pessoa para quem você enviou o dinheiro ainda não estiver cadastrada no Serviço com o endereço de e-mail ou número de telefone celular dos EUA para o qual você iniciou o pagamento. Se a pessoa para quem você enviou o dinheiro já estiver cadastrada no Zelle®, o dinheiro será enviado diretamente para a conta bancária dela (salvo disposição em contrário abaixo) e não poderá ser cancelado ou revogado. Portanto, recomendamos que você use o Serviço para enviar dinheiro apenas a pessoas que você conheça e confie.
Na maioria dos casos, quando você envia dinheiro a outro Usuário cadastrado, a transferência ocorrerá em minutos; no entanto, existem circunstâncias em que o pagamento pode levar mais tempo. Por exemplo, para proteger você, nós, o Zelle®, as demais Instituições Financeiras da Rede e outros usuários do Zelle®, pode ser necessário tempo adicional para verificar sua identidade ou a identidade da pessoa que receberá o dinheiro. Se você estiver enviando dinheiro a alguém que ainda não se cadastrou como Usuário do Zelle®, essa pessoa receberá uma notificação por mensagem de texto ou e-mail com instruções sobre como se cadastrar para receber o dinheiro. Você entende e reconhece que a pessoa para quem você envia o dinheiro e que não se cadastrar como Usuário pode não completar o cadastro no Zelle®, ou ignorar a notificação de pagamento, e a transferência poderá não ocorrer.
O dinheiro também pode ser atrasado ou a transferência bloqueada para prevenir fraudes ou cumprir requisitos regulatórios. Se nós ou o Zelle® atrasarmos ou bloquearmos um pagamento que você tenha iniciado, notificaremos você de acordo com suas preferências de Usuário (ou seja, e-mail, notificação push).
Nem nós nem o Zelle® temos controle sobre as ações de outros Usuários ou de outras Instituições Financeiras da Rede que possam atrasar ou impedir que seu dinheiro seja entregue ao Usuário destinatário.

10. Responsabilidade
Nem nós nem o Zelle® teremos responsabilidade perante você por quaisquer transferências de dinheiro, incluindo, sem limitação, (i) qualquer falha, sem culpa nossa ou do Zelle®, em completar uma transação pelo valor correto, ou (ii) quaisquer perdas ou danos relacionados. Nem nós nem o Zelle® seremos responsáveis por erros de digitação ou de teclas que você possa cometer ao usar o Serviço.
O SERVIÇO DESTINA-SE AO ENVIO DE DINHEIRO PARA OUTRAS PESSOAS QUE VOCÊ CONHECE E CONFIA. VOCÊ NÃO DEVE USAR O ZELLE® PARA ENVIAR DINHEIRO A PESSOAS QUE VOCÊ NÃO CONHECE OU EM QUEM NÃO CONFIA. O ZELLE® NÃO OFERECE PROTEÇÃO PARA COMPRAS EM PAGAMENTOS AUTORIZADOS FEITOS PELO SERVIÇO (POR EXEMPLO, SE VOCÊ NÃO RECEBER OS BENS OU SERVIÇOS PELOS QUAIS PAGOU, OU SE OS BENS OU SERVIÇOS RECEBIDOS ESTIVEREM DANIFICADOS OU DIFERENTES DO QUE VOCÊ ESPERAVA). REEMBOLSO ESTÁ DISPONÍVEL PARA TRANSAÇÕES NÃO AUTORIZADAS OU TRANSAÇÕES RESULTANTES DE CERTOS GOLPES DE IMPERSONAÇÃO QUALIFICADOS. ENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA CONTESTAR UMA TRANSAÇÃO.

11. Limites de Envio

  • Os limites de transferência do Zelle para contas do BB Americas Bank podem ser consultados em nosso site.
  • Os limites de transferência para envio ou recebimento em contas bancárias dentro ou fora da rede são regidos pelos termos do serviço de transferência pessoa a pessoa do Clear X Change, Zelle® ou do Banco da Rede aplicável.
  • Todos os limites de transferência estão sujeitos a reduções temporárias para proteger a segurança das contas dos clientes e/ou do sistema de transferências.
  • A critério do BB Americas Bank, ele poderá recusar processar qualquer transação que exceda qualquer um dos limites predefinidos. Nesse caso, você será responsável por fazer arranjos alternativos ou reagendar o pagamento/transferência dentro do Online Banking Pessoa Física e/ou Online Banking Pessoa Jurídica.

12. Solicitação de Dinheiro
Você pode solicitar dinheiro de outro Usuário. Você entende e reconhece que os Usuários a quem você envia solicitações de pagamento podem rejeitar ou ignorar sua solicitação. Nem nós nem o Zelle® garantimos que você receberá dinheiro de outros Usuários ao enviar uma solicitação de pagamento, ou que você receberá o valor solicitado. Nem nós nem o Zelle® assumimos responsabilidade se o outro Usuário rejeitar ou ignorar sua solicitação ou enviar um valor menor do que o solicitado. Se um Usuário ignorar sua solicitação, nós ou o Zelle®, a nosso critério, poderemos decidir não enviar um lembrete ou repetir a solicitação a esse Usuário.
Ao aceitar este Acordo, você concorda que não está atuando no negócio de cobrança de dívidas ao tentar usar o Serviço para solicitar dinheiro referente ao pagamento ou cobrança de uma dívida vencida ou inadimplente; para solicitar dinheiro que seja devido a outra pessoa; ou para cobrar quaisquer valores devidos por determinação judicial. Você concorda em indenizar, defender e isentar o Zelle®, seus proprietários, diretores, executivos, agentes e Instituições Financeiras da Rede de todas as reivindicações, perdas, despesas, danos e custos (incluindo, mas não se limitando a, danos diretos, incidentais, consequenciais, exemplares e indiretos) e honorários advocatícios razoáveis, resultantes de ou relacionados a qualquer solicitação de dinheiro que você envie referente a valores vencidos ou inadimplentes.
Você concorda em receber solicitações de dinheiro de outros Usuários e a enviar solicitações apenas para fins legítimos e legais. As solicitações de dinheiro são exclusivamente entre o remetente e o destinatário, e não são revisadas ou verificadas por nós ou pelo Zelle®. Nem nós nem o Zelle® assumimos responsabilidade pela precisão ou legalidade de tais solicitações e não atuamos como cobradores de dívidas em seu nome ou em nome do remetente da solicitação de dinheiro.
Reservamo-nos o direito, mas não temos obrigação, de encerrar sua capacidade de enviar solicitações de dinheiro em geral, ou para destinatários específicos, caso consideremos que tais solicitações possam ser potencialmente ilegais, abusivas, ofensivas ou indesejadas pelo destinatário.

13. Erros em Transações
Se você achar que seu extrato está incorreto ou se precisar de mais informações sobre uma transação listada nele, ligue para nós pelos números: 1-855-377-2555 (EUA), 4003-1448 (Brasil – Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800-881-1448 (Brasil – Demais Cidades), 305-350-1100 (Outros Países).
Devemos ser contatados NO MÁXIMO 60 dias após o envio do PRIMEIRO extrato no qual o erro apareceu. Ao nos contatar, por favor forneça o seguinte:

  • Seu nome e número da conta
  • Uma descrição do erro ou da transação sobre a qual você tem dúvidas, explicando por que acredita que seja um erro ou por que necessita de mais informações
  • O valor do suposto erro

Determinaremos se ocorreu um erro dentro de 10 dias úteis após receber sua notificação e corrigiremos qualquer erro prontamente. O banco deverá resolver a questão em 45 dias, a menos que as transações contestadas tenham sido realizadas em um país estrangeiro, realizadas nos 30 dias após a abertura da conta, ou sejam compras com cartão de débito em pontos de venda. Nesses casos, você poderá ter que aguardar até 90 dias para que o problema seja totalmente resolvido. Creditaremos seu saldo dentro de 10 dias úteis pelo valor que você acredita estar incorreto, para que você possa utilizar o dinheiro durante o período em que realizamos a investigação.
Se você nos ligar, poderemos solicitar que envie sua reclamação ou dúvida por escrito em até 10 dias úteis. Caso não a recebamos nesse prazo, talvez não possamos creditar seu saldo.
Informaremos os resultados dentro de três dias úteis após a conclusão da investigação. Se decidirmos que não houve erro, enviaremos uma explicação por escrito. Você poderá solicitar cópias dos documentos utilizados em nossa investigação.

14. Sua Responsabilidade por Transferências Não Autorizadas
Sujeito à legislação federal e estadual e aos termos e condições deste Acordo, você é responsável por qualquer transação ou função realizada usando os Serviços de Internet e Mobile Banking, seja feita por você, por alguém autorizado ou por alguém não autorizado usando suas Credenciais de Acesso. Você concorda em tomar todas as medidas razoáveis para proteger a segurança de suas Credenciais de Acesso.
Consulte a seção de Responsabilidade do seu Aviso de Transferência Eletrônica de Fundos para conhecer nossa política de responsabilidade. Como precaução, recomendamos que você não envie e-mails ou outras mensagens eletrônicas contendo informações confidenciais da Conta. Você concorda em não deixar nenhum dispositivo desacompanhado enquanto estiver conectado aos Serviços de Internet e Mobile Banking, e nunca deve compartilhar suas Credenciais de Acesso conosco ou com qualquer outra pessoa. Você entende que temos o direito de agir com base em quaisquer instruções recebidas sob suas Credenciais de Acesso; portanto, você concorda em proteger suas Credenciais de Acesso para garantir a segurança e proteção de sua(s) Conta(s).
Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que uma pessoa não autorizada tenha obtido acesso à sua Conta por meio dos Serviços de Internet, recomendamos que altere suas Credenciais de Acesso, se possível, e nos notifique imediatamente. Nossos contatos para questões de segurança relacionadas ao uso dos Serviços de Internet são: 1-855-377-2555 (EUA), 4003-1448 (Brasil – Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800-881-1448 (Brasil – Demais Cidades), 305-350-1100 (Outros Países).

15. Responsabilidade por Falha na Conclusão de Transferências
Não seremos responsáveis nas situações exemplificadas a seguir:
(A) O Serviço, seu sistema operacional ou software não estavam funcionando corretamente no momento em que você tentou iniciar a transferência, e isso era evidente para você no momento em que iniciou a transferência.
(B) Circunstâncias fora de nosso controle, como incêndios, inundações, forças da natureza, falta de energia elétrica e similares.
(C) Se você não nos forneceu informações completas e corretas da transferência, incluindo, sem limitação, o nome da instituição financeira e o número da conta (se aplicável) para suas Contas “Pay To” e “Pay From” registradas no Zelle®, o endereço de e-mail ou número de telefone celular do destinatário para as transferências enviadas e o valor da transferência.
(D) Se o destinatário pretendido de uma transferência não estiver registrado no Serviço ou no serviço de transferência pessoa a pessoa do Clear X Change, Zelle® ou de um Banco da Rede.
A lista de exemplos apresentada neste parágrafo tem o objetivo de ilustrar as circunstâncias em que não seríamos responsáveis por não realizar uma transferência e não pretende listar todas as situações em que isso poderia ocorrer.

16. Taxas
Não há cobrança para enviar ou receber uma transferência usando o serviço Zelle®. No entanto, taxas relacionadas ao envio de mensagens de texto podem ser aplicadas pela sua operadora móvel, e tarifas de dados podem ser cobradas.

17. Uso do Nosso Site de Internet Banking e/ou Aplicativo Móvel
Você concorda em acessar este site e/ou aplicativo móvel em conformidade com nosso Acordo e Divulgação de Informações do Online Banking Pessoa Física e/ou Acordo e Divulgação de Informações do Online Banking Pessoa Jurídica, que estão disponíveis em https://www.bbamericas.com/br/informacoes-legais/ e são incorporados e fazem parte deste Acordo por meio desta referência.

18. Cancelamento do Serviço
Todas as partes têm o direito de cancelar o uso e o acesso às plataformas Zelle® a qualquer momento. Especificamente, nós e o Zelle® reservamos o direito de encerrar seu uso ou acesso a uma ou mais plataformas Zelle® a qualquer momento e sem aviso prévio.

19. Direito de Encerrar o Acesso
Todas as partes têm o direito de cancelar o uso e o acesso às plataformas Zelle® a qualquer momento. Especificamente, nós e o Zelle® reservamos o direito de encerrar seu uso ou acesso a uma ou mais plataformas Zelle® a qualquer momento e sem aviso prévio.

20. Isenção de Garantias
EXCETO CONFORME DISPONIBILIZADO NESTE DOCUMENTO E SUJEITO À LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, NEM NÓS NEM O ZELLE® OFERECEM QUAISQUER GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, DECLARAÇÕES OU ENDOSSOS RELATIVOS AO SERVIÇO. NÓS E O ZELLE® EXPRESSAMENTE RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, TITULARIDADE E NÃO INFRAÇÃO, EM RELAÇÃO AO SERVIÇO DESCRITO OU FORNECIDO. NEM NÓS NEM O ZELLE® GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, TEMPESTIVO, INVULNERÁVEL A ATAQUES CIBERNÉTICOS OU ISENTO DE ERROS, OU QUE DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS. OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”.

21. Limitação de Responsabilidade
EXCETO CONFORME DISPONIBILIZADO NESTE DOCUMENTO E SUJEITO À LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE O ZELLE®, SEUS PROPRIETÁRIOS, DIRETORES, EXECUTIVOS, AGENTES OU INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS DA REDE SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, DANOS DIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU OUTROS DANOS INDIRETOS DECORRENTES DE (I) QUALQUER TRANSAÇÃO REALIZADA ATRAVÉS OU FACILITADA PELO SERVIÇO; (II) QUALQUER RECLAMAÇÃO ATRIBUÍVEL A ERROS, OMISSÕES OU OUTRAS INEXATIDÕES NOS SERVIÇOS DESCRITOS OU FORNECIDOS; (III) ACESSO NÃO AUTORIZADO OU ALTERAÇÃO DE SUAS TRANSMISSÕES OU DADOS; OU (IV) QUALQUER OUTRA QUESTÃO RELACIONADA AOS SERVIÇOS DESCRITOS OU FORNECIDOS, MESMO QUE O ZELLE® TENHA SIDO AVISADO SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. SE VOCÊ ESTIVER INSATISFEITO COM O SERVIÇO ZELLE® OU COM OS TERMOS DESTE ACORDO, SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO É INTERROMPER O USO DO SERVIÇO.
NAQUELAS JURISDIÇÕES ONDE A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS PODE NÃO SE APLICAR, QUALQUER RESPONSABILIDADE DO ZELLE®, SEUS PROPRIETÁRIOS, DIRETORES, EXECUTIVOS, AGENTES OU DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS DA REDE NESSAS JURISDIÇÕES É LIMITADA E AS GARANTIAS SÃO EXCLUÍDAS NA MAIOR EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, MAS, EM NENHUMA HIPÓTESE, EXCEDERÁ CEM DÓLARES (US$100,00).

22. Indenização
Você reconhece e concorda que é pessoalmente responsável por sua conduta ao usar o Serviço e, exceto conforme disposto de outra forma neste Acordo, concorda em indenizar, defender e isentar o Zelle®, seus proprietários, diretores, executivos, agentes e Instituições Financeiras da Rede de todas as reivindicações, perdas, despesas, danos e custos (incluindo, mas não se limitando a, danos diretos, incidentais, consequenciais, exemplares e indiretos), e honorários advocatícios razoáveis, resultantes de ou decorrentes de seu uso, uso indevido, erros ou incapacidade de usar o Serviço, ou de qualquer violação sua aos termos deste Acordo.

23. Lei Aplicável; Escolha da Lei; Separabilidade
Os termos e condições deste Acordo estão sujeitos e são regidos pelas leis do estado em que a conta foi aberta e pela legislação federal. As Contas designadas para acesso por meio dos Serviços Online continuam a ser regidas por este Acordo e pelas Divulgação fornecidas a você para cada Conta. Nós o notificaremos sobre quaisquer alterações conforme exigido por lei.

24. Diversos
Sujeito aos termos deste Acordo, os Serviços estão geralmente disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, com exceção de interrupções para manutenção e circunstâncias fora do controle nosso ou do Zelle®. O atendimento ao cliente ao vivo estará geralmente disponível de segunda a sexta-feira, excluindo feriados bancários nos EUA.
O Zelle® e as marcas relacionadas ao Zelle® são de propriedade exclusiva da Early Warning Services, LLC e são utilizadas neste documento sob licença.