Informações Importantes sobre o COVID-19

Para o BB Americas Bank, o bem-estar dos membros da nossa equipe, de nossos clientes e das comunidades que atendemos é nossa prioridade máxima.

Em meio a crescentes preocupações sobre o impacto do COVID-19, queremos garantir que estamos seguindo recomendações dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) para limpeza de nossas instalações, ao mesmo tempo em que fornecemos aos membros da nossa equipe as informações, ferramentas e suporte necessários para proteger a si mesmos e aos outros.

Embora estejamos fazendo todo o possível para garantir que nossas agências estejam abertas e nossos funcionários estejam disponíveis para atendê-lo, queremos lembrá-lo das outras maneiras de acessar suas contas e atender as suas necessidades bancárias sem visitar uma de nossas agências:

Online Banking, Mobile Banking e ATMs do BB Americas

Com estes recursos, nossos clientes podem depositar cheques, sacar e transferir fundos, pagar contas e muito mais, tudo isso sem visitar uma agência. Os clientes BB Americas também possuem acesso a mais de 40.000 caixas eletrônicos para saques gratuitos em todo o país (EUA) por meio da rede conveniada Allpoint.

Nossos clientes também podem encontrar suporte adicional através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente que encontra-se disponível de segunda-feira a sexta-feira de 5:00h às 21:00h e durante finais de semana e feriados de 7:00h às 19:00h (Horário do Leste), através dos telefones abaixo:

  • EUA: +1-855-377-2555
  • Brasil – capitais e regiões metropolitanas: 4003-1448
  • Brasil – outras cidades: 0800-881-1448
  • Outros países: +1-305-350-1100

Horário de Funcionamento Temporário das Agências

Como medida de precaução devido ao COVID-19, a partir do dia 10 de Julho de 2020, as agências do BB Americas Bank funcionarão às terças e quintas-feiras das 9:00h às 13:00h. As agências estarão fechadas às segundas, quartas e sextas-feiras, até novo aviso.

Nossos clientes também podem encontrar suporte adicional através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente que encontra-se disponível de segunda-feira a sexta-feira de 5:00h às 21:00h e durante finais de semana e feriados de 7:00h às 19:00h (Horário do Leste), através dos telefones acima.

Nossos clientes podem realizar operações bancárias de qualquer lugar, a qualquer hora através do nosso Online Banking, Aplicativo Móvel e também realizar saques isentos de tarifas em nossa rede conveniada Allpoint com mais de 40.000 caixas eletrônicos em todo o país (EUA).

De acordo com Regulamentação do Estado e do Condado:

Como medida de precaução devido à preocupações com o COVID-19, durante sua visita a uma agência do BB Americas Bank:

Máscaras faciais/coberturas são necessárias a todo momento para atendimentos agendados até novo aviso.
Pratique medidas de distanciamento social e mantenha uma distância de 2 metros de qualquer pessoa ao seu redor.
Obrigado por sua cooperação.

Informações Importantes Fornecidas pelo FDIC

Proteja-se contra golpes- O FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation) divulgou no dia 18 de março um breve comunicado à imprensa com informações importantes que irão orientá-lo com dicas sobre possíveis golpes durante esse período. Insured Bank Deposits are Safe; Beware of Potential Scams Using the Agency’s Name

Recebimento de Pagamentos do IRS Referentes ao Impacto Econômico::Consulte informações importantes sobre o recebimento do pagamento referente ao impacto econômico.